Tavuk Dünyası'nda Unutulan Sipariş Ve İlgisiz Hizmet Gecemizi Mahvetti

Eskişehir Vega Outlet AVM yemek katında bulunan Tavuk Dünyası isimli restorana ailem ve 1 (bir) misafirimle birlikte toplamda 5 kişi yemek yemeye gittik. 07.07.2025 günü saat 21.10 sıralarında bir çalışan gelerek siparişlerimizi aldı. Biz uzunca bir süre (35-40 dakika) yemeklerin gelmesini bekledikten sonra siparişlerimiz gelmediği için bir garson arkadaşa doğru baktık. Durumu anlamış olmalı ki; masamızda herhangi bir yemek olmadığı için içeri doğru gitti ve ardından saat 21.55 sıralarında masamıza gelerek ilk gelen garson arkadaşın yemekleri sisteme girmeyi unuttuğunu söyledi ve bizden özür diledi. Sonra tekrar siparişimizi alabileceğini söyledi. Biz yine de insani bir hatadır, olabilir düşüncesiyle olayı büyütmedik ve tekrar aynı siparişlerimizi verdik. Bu sefer de vermiş olduğumuz bir sipariş olan Şefin Tavası yemeğinde tavuk yanında salata değil sebze istiyoruz dedik. Bu da menüde verilmiş bir hak zaten ekstra bir talebimiz olmadı. Siparişlerimiz toplamda 1 saatlik bir sürenin ardından 22.15 gibi masamıza getirildi ancak bize bir şey söylemeden Şefin Tavası yemeğinin yanına sebze yerine salata getirildiğini gördük. Yemekleri getiren garsona, "Neden salata getirdiniz? Biz sebze talep etmiştik" şeklinde sorduk, bu seferde sebze kalmadığını bu yüzden salata getirdiklerini söylediler. Biz yine saygımızı bozmadık ve yemeklerimizi bitirip restauranttan ayrıldık. Tabi ki biz oradan çıkana kadar AVM'de bulunan diğer mağazalar kapandı ve başka bir yere de uğramamıza da fırsat kalmadı. Şikayet ekine eklediğim adisyon fişinde ve pos çıktısına bakıldığında saat bilgileri görülebilir. Bir yemek yiyecektik gecemiz zehir oldu. Bu kadar ciddiyetsiz bir tavrın ve bu kadar gecikmenin olmasına rağmen herhangi bir gönül alacak bir hareketin dahi yapılmaması bizi ayrıca rahatsız etti. Bu denli kurumsal bir firmaya restaurant sayıları açısından nicelik yönünden değil de nitelik yönünden gelişmelerini ayrıca da personellerini daha çok eğitmelerini ve denetlemelerini tavsiye edebilirim. İnsanların zamanı değerlidir ve zamanı nasıl kullanacağımızın tasarrufu bize kalmalıdır. Tepkimiz ne yemeklere ne de parasına, tepkimiz bu ciddiyetsizliğe...