Tavuk Dünyası’nda Sürekli Uzun Bekleme Ve Eksik Siparişler

Tavuk Dünyası’nı özellikle İstanbul’daki AVM’lerde sık sık tercih ediyorum ancak neredeyse her seferinde aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Ürünler ya eksik geliyor ya da sipariş çok uzun süre geç geliyor. Müşteri olarak artık bu durumdan hiç memnun değilim.

En son bugün Akasya AVM’deki Tavuk Dünyası şubesinde sipariş verdim. Yaklaşık 40 dakika boyunca siparişimizi bekledik, hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 40 dakikanın sonunda ise siparişimizin sisteme yeniden girilmesi gerektiği söylendi ve bizimden bir 40 dakika daha beklememiz istendi. Üstelik gittiğim saatlerde restoran yoğun ya da aşırı kalabalık da değildi.

Sürekli tekrar eden bu gecikmeler ve eksik/hatalı siparişler yüzünden Tavuk Dünyası’na karşı güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Yaşadığımız bu mağduriyetin telafi edilmesini, indirim veya benzeri bir jest yapılmasını ve özellikle de hizmet kalitesinin, sipariş takibinin ve hızının bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.