Tavuk Dünyası'nda Kötü Servis, Kalitesiz Yemek Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

23 Ağustos 2025 tarihinde saat 14.30 civarında Mall Of İstanbul Tavuk Dünyası şubesinde yaşadığımız deneyimden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. İki kişi olarak her zaman tercih ettiğimiz yemekleri sipariş ettik ve siparişimiz çok kısa sürede, 1 dakika bile geçmeden masamıza geldi. Ancak porsiyonlar oldukça küçüktü, özensiz hazırlanmıştı, tavuklarda ekşi bir tat vardı ve makarna da kendi sosu yerine sulu bir şekilde servis edilmişti.

Durumu hemen mağaza yetkilisine ilettik ve yemeklerin değiştirilmesini rica ettik. Kısa süre sonra yemekler daha büyük porsiyonlarla tekrar geldi fakat bu kez de lezzet ve kalite açısından çok daha kötüydü. Memnuniyetsizliğimizi tekrar belirttik ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Şube müdürünün yaklaşımı da sorun bizdeymiş gibi bir izlenim bıraktı ve bu durum bizi ayrıca üzdü.

Fiş numaramız: 0010. Tüm bu olumsuz deneyime rağmen, kredi kartı ile 720 TL tam ücret ödedik ve hiçbir şekilde telafi ya da çözüm önerisi sunulmadı. Yıllardır Tavuk Dünyası’nı tercih eden müşteriler olarak, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini; ücret iadesi ya da hediye çeki ile telafi edilmesini talep ediyorum.