Tavuk Dünyası Şubesinde Asık Suratlı Personel Ve Müşteri Değersizliği

21 Mayıs günü saat 17.30 civarında Canpark AVM Tavuk Dünyası şubesinden paket siparişi aldım ancak kasadaki kadın personelin tavrı tam anlamıyla bir fiyaskoydu. Ne bir ilgi, ne bir alaka, ne de basit bir “hoş geldiniz” kelimesi duymak mümkün olmadı. Personelin yaydığı asık suratlı ve gergin enerjiden dolayı, menüme ekmek istemekten bile çekinir hale geldim.

Parasını ödediğimiz bir hizmette müşteriyi bu kadar değersiz ve ezilmiş hissettirmek hiçbir markanın hakkı değil. Tavuk Dünyası gibi kurumsal bir markanın vizyonuna, kasada markayı temsil eden bir personelin bu derece “müşteri kovar” tarzda yaklaşımı hiç yakışmıyor. Kurumsallıktan uzak, müşteriyle nasıl iletişim kuracağını bilmeyen bu tarz personelleri şubede görmek istemiyorum ve bu yaşananları kesinlikle kabul etmiyorum.