Şube Müdürünün Saygısız Dili Ve Personel İlgisizliği

17.01.2026 tarihinde Tavuk Dünyası Canpark şubenizde yaşadığım deneyim, markanızın kurumsal kalitesiyle maalesef bağdaşmamaktadır. Personeliniz S*** Hanım’ın ilgisiz tutumu ve ödeme esnasında maruz kaldığımız nezaket dışı iletişim, müşteri olarak bizleri oldukça rahatsız etmiştir.
Ancak asıl üzücü olan durum, bu aksaklıkları paylaştığım şube müdürünüzün sergilediği tutumdur. Bir yöneticiden yapıcı bir yaklaşım beklerken, kendisinden "Eee sen güldürseydin o zaman" şeklinde, bir kadın müşteriye karşı son derece lakayıt ve saygısızca bir yanıt aldım. Bu üslup, bir hizmet işletmesi yöneticisine yakışmadığı gibi, şahsıma yönelik ciddi bir nezaketsizliktir. Profesyonel bir ortamda bu denli ciddiyetsiz bir dille karşılaşmak, markanıza olan güvenimi sarsmıştır.
Bu olumsuz deneyimin telafisi adına şu adımların atılmasını bekliyorum:
• Şahsıma karşı bu üslubu kullanan şube müdürü ve ilgili personel hakkında gerekli idari/disiplin incelemesinin yapılması.
• Yaşadığım bu mağduriyetin bir karşılığı olarak, ödediğim 870 TL tutarın iadesi.
• Markanızın bu yaklaşımı tasvip etmediğini gösteren resmi bir özür ve bilgilendirme.
Bir müşteri olarak uğradığım bu saygısızlığın takipçisi olacağımı ve konuyu ilgili platformlarda (Şikayet Var vb.) dile getireceğimi bildiririm. Markanızın vizyonuna yakışır profesyonel bir dönüş yapacağınızı umuyorum.