Tavuk Dünyası’nda Sert Servis Ve Hijyen Sorunları Nedeniyle İade Talebi

11.04.2026 tarihinde saat 20.16 civarında Bursa Kent Meydanı Tavuk Dünyası şubesine nişanlımla birlikte yemek yemeye gittik. Sürekli tercih ettiğimiz bir yer olmasına rağmen bu sefer yaşadıklarımız bizi oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Masaya getirilen tabaklar, adeta köpeğin önüne koyar gibi sert ve saygısızca masaya fırlatılarak bırakıldı.

İkinci gelişinde, erkek arkadaşımın salatasında gördüğüm bir lekeyi garsona “Salatayı koyarken mi bu leke oluştu acaba? ” diye sorduğumda, garson bunu duyduğu halde tek kelime etmeden tabağı önümden çekip aldı ve gitti. Yaklaşık iki dakika sonra tabağı tekrar önüme aynı şekilde sertçe bıraktı, yine hiçbir açıklama yapmadan uzaklaştı. Tabağa baktığımda aynı lekenin durduğunu, tabakta hiçbir değişiklik olmadığını gördüm. Hijyen açısından da bu durum bizi rahatsız etti.

Hesabı ödemeye kalktığımızda kasada durumu anlattık. Kasadaki, sanıyorum oranın müdürü olan kişi, yoğunluktan ötürü servis hızlı olsun diye böyle olmuş olabileceğini söyledi. Ayrıca masaya gelmeyen bir siparişin de sisteme girildiğini fark ettik, itiraz edince onu da sildirdik. Sürekli gittiğimiz bir yerde hem hijyen konusunda bu kadar özensizlik hem de personelin tavrı nedeniyle kendimizi değersiz hissettik.

Bu yaşadığımız olumsuz deneyim sonucunda, fiş numarası 000133 olan bu hesap için ödediğimiz paranın iadesini talep ediyorum. Hem yaşadığımız hizmet kalitesizliği hem de hijyen konusundaki sorunlar sebebiyle, ödediğimiz parayı boşa harcamış gibi hissettik ve bu durumun firma tarafından ciddiye alınarak telafi edilmesini istiyorum.