Soğuk Yemek Ve Saygısız Çay İsteği Yanıtı Balıkesir Tavuk Dünyası Şubesinde

29 Eylül Salı günü saat 18.00 civarında Balıkesir On Burda AVM’deki Tavuk Dünyası şubesine gittim. Sipariş verdiğimiz tavuk yemekleri masaya geldiğinde tavuklar soğuktu, makarnalar da uzun süre beklemiş gibiydi ve taze değildi.

Yemek sonrası çay istediğimizde personel çay kalmadığını söyledi. Ancak kasaya gittiğimizde başka bir personele sorduğumuzda “bakalım” denildi, arkasından diğer çalışan devreye girip tekrar çay olmadığı söylendi. Çayın aslında olmasına rağmen bize özellikle yok denmiş gibi hissettiren bu tutum hem saygısızca hem de müşteriyi ciddiye almayan bir davranış oldu.

Hem yemeklerin kalitesi hem de personelin bu tavrı nedeniyle kendimi gerçekten salak yerine konmuş gibi hissettim. Tavuk Dünyası gibi bir markada böyle bir deneyim yaşamak istemezdim. Bu nedenle özellikle Balıkesir On Burda şubesindeki ilgili personelin uyarılmasını ve bu tarz davranışların tekrar etmemesi için gerekli disiplin ve eğitim süreçlerinin işletilmesini talep ediyorum.