Şefin Tavsiyesi Soğuk Ve Yağlı, Çözüm Sunulmayan Servis

19.03.2026 tarihinde saat 20.30 sıralarında Ankara Ankamall Tavuk Dünyası şubesinde “Şefin Tavsiyesi” isimli tabağı tercih ettik. Masamıza gelen ürün tamamen soğuktu, bunu görevli personele ilettik. Ürünün tekrar pişirilip taze şekilde gelmesini beklerken, hiçbir işlem yapılmadan neredeyse aynı şekilde tekrar masamıza getirildi, ısıtılmamıştı bile. Bu durum, ürünlerin taze hazırlanmadığı, muhtemelen önceden kalan ürünlerin tekrar servis edildiği izlenimini yarattı.

Ayrıca patates kızartması da aşırı yağ çekmişti, bu yüzden yiyemedik. Hem bu durumu, hem de ürünlerin soğuk ve kalitesiz oluşunu masadaki yetkililere iletmemize rağmen sadece “kusura bakmayın” denilmesiyle geçiştirildik, herhangi bir çözüm sunulmadı. Amasya’dan Eskişehir’e seyahat halindeydik ve yolda düzgün yemek yiyebilmek için tercih ettiğimiz bu mekandan, yaşadıklarımız nedeniyle resmen aç kalktık.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin telafisi için ödediğimiz ücretin iadesini, uygun bir telafi yemeği sunulmasını ve şube çalışanları hakkında inceleme yapılmasını talep ediyorum. Özellikle gözlüklü genç sarışın çalışan arkadaşın ilgi ve yaklaşımından memnun kaldığımı, bu talebimin onun dışındaki ekip için geçerli olduğunu da özellikle belirtmek isterim.