Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şefin Tavsiyesi Soğuk Ve Yağlı, Çözüm Sunulmayan Servis

profile
21 Mart 15:15
197
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
“Fuat beye ilgisinden ve çözümünden dolayı teşekkür ederim”

19.03.2026 tarihinde saat 20.30 sıralarında Ankara Ankamall Tavuk Dünyası şubesinde “Şefin Tavsiyesi” isimli tabağı tercih ettik. Masamıza gelen ürün tamamen soğuktu, bunu görevli personele ilettik. Ürünün tekrar pişirilip taze şekilde gelmesini beklerken, hiçbir işlem yapılmadan neredeyse aynı şekilde tekrar masamıza getirildi, ısıtılmamıştı bile. Bu durum, ürünlerin taze hazırlanmadığı, muhtemelen önceden kalan ürünlerin tekrar servis edildiği izlenimini yarattı.

Ayrıca patates kızartması da aşırı yağ çekmişti, bu yüzden yiyemedik. Hem bu durumu, hem de ürünlerin soğuk ve kalitesiz oluşunu masadaki yetkililere iletmemize rağmen sadece “kusura bakmayın” denilmesiyle geçiştirildik, herhangi bir çözüm sunulmadı. Amasya’dan Eskişehir’e seyahat halindeydik ve yolda düzgün yemek yiyebilmek için tercih ettiğimiz bu mekandan, yaşadıklarımız nedeniyle resmen aç kalktık.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin telafisi için ödediğimiz ücretin iadesini, uygun bir telafi yemeği sunulmasını ve şube çalışanları hakkında inceleme yapılmasını talep ediyorum. Özellikle gözlüklü genç sarışın çalışan arkadaşın ilgi ve yaklaşımından memnun kaldığımı, bu talebimin onun dışındaki ekip için geçerli olduğunu da özellikle belirtmek isterim.

sefin-tavsiyesi-soguk-ve-yagli-cozum-sunulmayan-servis-1.jpg
Hasan
Hasan
26 Mart 16:53

Fuat beye ilgisinden ve çözümünden dolayı teşekkür ederim

26 Mart 16:55 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Misafirimiz Hasan Bey ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Misafirimizin ziyaretlerinin devamını dileriz. Saygılarımızla, Tavuk Dünyası Misafir İlişkileri Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlgisiz Personel Nedeniyle Restorandan Sipariş Veremeden Ayrıldım

profile
04 Aralık 2025 16:48
354

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz