Restoranda Personelin Müşterilerin Önünde Azarlanması Nedeniyle Rahatsızlık Ve Güven Kaybı

07.12.2025 tarihinde saat 18:00 civarında Silivri Yeni Mahalle’de bulunan Tavuk Dünyası şubesine gittim. Siparişimi beklerken, patron olduğunu düşündüğüm, açık renk gömlek altında siyah t-shirt ve kot pantolon giyen bir beyefendinin, mutfakta çalışan personele yüksek sesle bağırdığını duydum. Öyle yüksek sesle bağırıyordu ki, tüm restoran bu konuşmalara ister istemez şahit oldu. “Sattığını bilmiyor musun, beni müşteri ile muhatap ediyorsunuz” gibi ifadeler kullandığını net bir şekilde duydum.

Bir işletmede çalışan genç personele, müşterilerin içinde bu kadar sert ve küçük düşürücü şekilde davranılması beni son derece rahatsız etti. Çalışanına bu kadar kötü davranan ve müşterilerin huzurunu bozan bir yere para kazandırmak istemediğim için siparişimi iptal ettim ve restoranınızdan ayrıldım. Çevremde de bu yaşadıklarımı bu şekilde anlatacağım.

Tavuk Dünyası gibi kurumsal bir markada bu tarz bir yönetim ve çalışan ilişkisi görmek hem üzücü hem de güven kırıcı. Bu olayın dikkate alınmasını, özellikle personelin müşterilerin içinde azarlanması gibi durumların bir daha yaşanmaması için gerekli eğitim ve önlemlerin acilen alınmasını talep ediyorum.