to read complaints and reviews, or file yours.Personel Tutumu Ve Hizmet Kalitesizliği Nedeniyle Sipariş İptali
14 Mart 2026 tarihinde saat 18.50 sularında İzmir Alsancak Tavuk Dünyası şubesinde yaşamış olduğum olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Şubede bulunduğum sırada personelin tutumu ve verilen hizmetin kalitesizliği nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Önce menü istedim ancak menüde fiyatlandırma bulunmadığı için garson çağırarak sözlü olarak fiyat bilgisi talep ettim ve bunu sorun etmedim. Ardından sipariş verirken özellikle full makarna istediğimi belirttim fakat tabak o şekilde gelmedi. Garsona durumu ilettiğimde özür dileyip tabağımı değiştirmek üzere geri götürdü ancak tabak aynı şekilde geri geldi. Daha sonra iftar dolayısıyla full makarna veremediklerini söylediler. Ben de bunun en başta belirtilmesi gerektiğini dile getirdiğim sırada başka bir garson araya girerek “istemiyorsanız iptal edin” şeklinde bir ifade kullandı.
Bu üslup ve yaklaşım nedeniyle siparişimi iptal ederek mekandan ayrılmak zorunda kaldım. Üslup ve iletişim dili düzgün olsaydı, yaşanan aksaklığı büyütmeden kimseyi yormadan çözmeyi ve siparişi iptal etmemeyi tercih ederdim.
Bu nedenle özellikle ilgili personelin tutumunun değerlendirilmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Benimle ilgilendiği için ve müşteri memnuniyetini sağladıkları için Tavuk Dümyasına teşekkür ederim.
Değerli Misafirimiz Damla Hanım ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Misafirimizin ziyaretlerinin devamını dileriz. Saygılarımızla, Tavuk Dünyası Misafir İlişkileri Ekibi
