to read complaints and reviews, or file yours.İftar Rezervasyonu Haksızca İptal Edildi, Personel Kaba Davrandı
10 Mart 2026 tarihinde Isparta İyaş AVM’de bulunan Tavuk Dünyası şubesine iftar için rezervasyon yaptırmıştık. Rezervasyonumuz B**** ismiyle, 3 kişilik olarak alınmıştı. İftar saati 19.07 olmasına rağmen biz 18.36’da restoranda hazır olmamıza karşın, rezervasyonumuzun “erken gelmediğimiz” gerekçesiyle iptal edildiği söylendi.
Bu durumu söylerlerken içeride boş masalar olmasına rağmen bize yer gösterilmedi. Konuyu sorduğumuzda ise çalışanların üslubu oldukça kaba, tersleyici ve çözümden çok uzak bir şekildeydi. Rezervasyon yaptırmış müşterilere bu şekilde davranılması, özellikle iftar saati gibi hassas bir zamanda, bizi hem mağdur etti hem de ciddi anlamda saygısızlığa uğradığımızı hissettirdi.
Biz sadece rezervasyon yaptırmış, zamanında restorana gelmiş ve karşılığında insanca, saygılı bir muamele görmek isteyen müşterileriz. Bu nedenle ilgili şube personeliyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bu tutum nedeniyle tarafımıza açık ve net bir şekilde özür dilenmesini ve bundan sonra benzer bir durumun yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyoruz.
Değerli Misafirimiz Fahriye Hanım, Konuyla ilgili şikayetvar.com üzerinden belirttiğiniz iletişim bilgilerinizden 13.03.2026 tarihi saat 16:29’da sizi aradığımızı ancak ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Ayrıca tarafınıza mail üzerinden de bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilendirme maili üzerinden bizlere geri dönüş sağlamanız durumunda konu hakkında görüşmek adına sizleri tekrar aramak isteriz. Saygılarımızla, Tavuk Dünyası Misafir İlişkileri Ekibi
