İftar Menüsü Kalitesiz, Porsiyonlar Küçük, Servis Yavaş

18 Mart akşamı iftar için Tavuk Dünyası Ümraniye Çarşı (Cadde) şubesine saat 18:00 civarında gittik. İftar menüsü için rezervasyon yaptırmıştık. Yanımızda bulunan 2 çocuğumuz için farklı menü rica ettik ancak iftar menüsü dışında seçenek olmadığını ve iftara kadar da servis veremeyeceklerini söylediler, biz de buna rağmen beklemeyi kabul ettik.

İftara yaklaşık 5 dakika kala çorbalar servis edilmeye başlandı. Mercimek veya domates çorbası seçenekleri vardı, ben domates çorbasını tercih ettim fakat gelen çorba adeta salçalı su gibiydi, yoğun bir salça kokusu vardı ve içemedim, kenara bırakmak zorunda kaldım. Ardından tavuk menüsü geldi, servisler arasında da yaklaşık 5 dakikalık bekleme süreleri yaşadık. Gelen iftar menüsünün porsiyonları o kadar küçültülmüştü ki 4 kişilik bir aile olarak 2.150 TL hesap ödeyip masadan doymadan kalktık.

Ekstra ekmek istediğimizde “şu an fırından çıkmak üzere” denilerek oyalandık, ancak ekmek de getirilmedi. Çalışanların yaklaşımı, müşteriyi geçiştirir gibi, adeta robotlaşmış bir şekildeydi; bu tavırdan da hiç memnun kalmadık. Bu yaşadığımız deneyim sonrası bir daha asla tercih etmeyeceğimiz bir yer daha oldu.

Tavuk Dünyası Ümraniye Çarşı şubesinin özellikle iftar menüsü kalitesi, porsiyonlar, servis süresi ve personel yaklaşımı konularında ciddi şekilde gözden geçirilmesi ve geliştirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin yetkililer tarafından dikkate alınmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.