Tavuk Dünyası Lotus Şubesinde Servis Ve Yemek Kalitesinde Büyük Hayal Kırıklığı

Tavuk Dünyası Lotus şubesine iftar için gittiğimizde yaşadıklarımızdan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradık. Dört kişi olmamıza rağmen masaya sadece iki kişilik çatal ve kaşık bırakılmıştı, masa servisi baştan özensizdi. Servis çok yavaştı, yemeklerimiz hem soğuk hem de yanlış geldi. İstediğimiz tavuklarda sos neredeyse yoktu, tabakların porsiyonları da birbirini tutmuyordu; birinde daha az, diğerinde daha çok vardı.

Ortamdaki soğuk nedeniyle sobayı açmalarını rica ettiğimizde “tamam” denilmesine rağmen hiçbir şekilde açılmadı, talebimiz tamamen görmezden gelindi. Toplamda 1800 TL’ye yakın bir ücret ödedik ancak ödediğimiz tutarın karşılığını kesinlikle alamadık. Garsonların ilgisizliği o kadar fazlaydı ki derdimizi anlatacak bir muhatap bulmakta bile zorlandık, neredeyse yüzümüze bile bakmıyorlardı.

Bu yaşadığım olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, Lotus şubesindeki servis kalitesinin ve personel davranışlarının acilen gözden geçirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm iç denetim ve eğitim süreçlerinin işletilmesini istiyorum.