to read complaints and reviews, or file yours. 
Tavuk Dünyası Lotus şubesine iftar için gittiğimizde yaşadıklarımızdan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradık. Dört kişi olmamıza rağmen masaya sadece iki kişilik çatal ve kaşık bırakılmıştı, masa servisi baştan özensizdi. Servis çok yavaştı, yemeklerimiz hem soğuk hem de yanlış geldi. İstediğimiz tavuklarda sos neredeyse yoktu, tabakların porsiyonları da birbirini tutmuyordu; birinde daha az, diğerinde daha çok vardı.
Ortamdaki soğuk nedeniyle sobayı açmalarını rica ettiğimizde “tamam” denilmesine rağmen hiçbir şekilde açılmadı, talebimiz tamamen görmezden gelindi. Toplamda 1800 TL’ye yakın bir ücret ödedik ancak ödediğimiz tutarın karşılığını kesinlikle alamadık. Garsonların ilgisizliği o kadar fazlaydı ki derdimizi anlatacak bir muhatap bulmakta bile zorlandık, neredeyse yüzümüze bile bakmıyorlardı.
Bu yaşadığım olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, Lotus şubesindeki servis kalitesinin ve personel davranışlarının acilen gözden geçirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm iç denetim ve eğitim süreçlerinin işletilmesini istiyorum.
Tavuk Dünyası İstiklal Caddesi şubesinde bugün yaşadığımız deneyim, markanın ismine yakışmayacak kadar kötüydü. Çalışanlar son derece kaba ve ilgisizdi, restoranın genel hijyen durumu ise ciddi anlamda sorunluydu. Yerler yağ ve yemek artıklarıyla doluydu, tuvalet kirliydi ve klozet kırık durumdaydı....
Bugün saat 17:30 civarında Tavuk Dünyası Kentpark şubesine gittik. Masamızda limonata döküldüğü için durumu personele iletip masamızı değiştirdik. Anc...
Tavuk dünyasına girdik önce siparişimizi unutup uzunca beklettiler, sonra tekrar sipariş verdik, bu seferde yanmış tavukları üzerini sosla kaplayıp getirdiler. Tavuklar yanıktı ama buz gibiydiler, tabaktaki makarna ve patateslerde dahil her şey buz gibiydi. İçeride müşteriden çok garson olmasına rağ...
Yorumlar