23.08.2025 tarihinde saat 17:15’te İstanbul istikameti Soma Oksijen 289 numaralı tesis üzerindeki Tavuk Dünyası şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Restoranın “hayvan dostu” olarak tanıtılmasına rağmen, köpeğimle birlikte içeriye sadece kapalı puset olmadan alınamayacağım söylendi. Bunu kabul edip dışarıdaki masaya servis açılmasını rica ettim. Ancak o saatte sorumlu olan müdür, yoğunluk nedeniyle servis açamayacaklarını, yalnızca 21:00’den sonra dışarıya servis verebileceklerini belirtti. “o zaman bize hizmet vermeyeceksiniz, doğru mu anladım? ” diye sorduğumda, “Evet, doğru” cevabını aldım. Şikayet edeceğimi belirttiğimde ise “Siz bilirsiniz, nasıl istiyorsanız öyle yapın” şeklinde ilgisiz bir tepkiyle karşılaştım ve restoranı terk etmek zorunda kaldım.
Bu yaklaşım nedeniyle hem personelin uyarılmasını hem de tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum. Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Tavuk Dünyası’nın hayvan dostu yaklaşımının gerçekten uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını istiyorum.
Yorumlar