Tavsiye Halı Yıkama'da Sürekli Teslimat Gecikmesi ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Karabağlar’da hizmet veren tavsiye halı yıkama firmasına 19 Ekim pazartesi günü halılarımı teslim ettim. Küçük çocuklarım olduğu için özellikle cuma gününe kadar teslim edilmesini rica ettim ve telefonda bana cuma gününe kadar kesin teslim edileceği söylendi.

Cuma günü aradığımda halıların hazır olmadığı, cumartesi teslim edileceği belirtildi. Cumartesi günü de herhangi bir teslimat yapılmadı, bu kez en geç pazartesi teslim edileceği söylendi. Bugün tekrar aradığımda önce öğleden önce, ardından öğleden sonra teslim edileceği söylendi, sonrasında ise halıların daha yeni yıkamaya alındığı ve ancak çarşamba günü teslim edilebileceği bilgisi verildi. Günlerdir her aradığımda farklı bir tarih söylenerek oyalanıyorum ve verilen hiçbir söz tutulmuyor.

Küçük çocuklarla evde halısız kalmam nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Hem halılarımın artık daha fazla gecikmeden, verilen son tarihten de önce mümkün olan en kısa sürede teslim edilmesini, hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve sürekli yanlış bilgilendirme nedeniyle firma tarafından uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.

Şikayete ek olarak 001889 numaralı sipariş fişim mevcuttur, gerekli görülürse firma benimle iletişime geçerek detayları bu fiş üzerinden de görebilir.