to read complaints and reviews, or file yours. 
22.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.00–17.30 arasında İstanbul Forum AVM’deki Tavada şubesine yemek yemek için gittim. Yemek alanında boş olan bir masaya oturdum, sipariş vermek üzereydim. Henüz siparişimi bile veremeden garson gelip beni oturduğum masadan kaldırıp başka masaya geçirmeye çalıştı ve o an masanın rezerve olduğunu söyledi.
Masada oturmuş bir müşteriyi kaldırmak yerine, rezervasyon varsa bunu önceden belirtmelerini ya da boş bir masayı rezerve etmelerini beklerdim. Üstelik bu durum yaşanırken garsonun tavrı da beni rahatsız etti; ne durumu düzgünce izah etti ne de çıkarken herhangi bir özür dileme ya da gönül alma çabası gösterildi. Kendimi hem değersiz hissettim hem de orada istenmeyen biriymişim gibi bir muamele gördüm.
Ağzımızın tadıyla yemek yemek için gittiğimiz bir yerde bu şekilde saygısız ve müşteriyi yok sayan bir yaklaşımla karşılaşmak beni gerçekten üzdü. Bu olaydan sonra yetkili biriyle konuşmadan, yaşananlardan dolayı rahatsız olduğum için restorandan çıktım.
Tavada İstanbul Forum AVM şubesinde yaşadığım bu olaya ilişkin olarak, öncelikle müşteri karşılamada ve rezervasyon uygulamalarında personelin eğitilmesini, müşteriye oturduktan sonra böyle bir durum yaşatılmamasını, özellikle de bu şekilde bir hata yapıldığında en azından samimi bir özür ve telafi edici bir yaklaşım gösterilmesini bekliyorum. İlgili garson ve şubenin müşteri memnuniyeti konusunda uyarılmasını ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
17.12.2025 tarihinde saat 18.00 civarında Forum İstanbul’daki Tavada Tavuk şubesine gittik. Merhaba ve kolay gelsin dememize rağmen garsonlardan en basit bir “hoş geldiniz” dahi duymadık, hiçbir ilgi gösterilmedi. Sipariş vermek için seslendik, özellikle bir kadın garsonun yüzü asıktı ve seslenmemiz...
Bugün saat 19.20 civarında Carousel AVM’deki Tavada Tavuk şubesine yemek yemek için gittik. Sipariş verdikten sonra yaklaşık 40 dakika boyunca masada bekledik. Bizden sonra gelen birçok masaya servis yapılmasına rağmen bizim siparişimiz bir türlü gelmedi. 40. Dakikanın sonunda siparişimizin durumun...
08.08.2025 tarihinde saat 12.40'ta Edremit Novada AVM Tavada Tavuk restoranında verdiğim sipariş, yaklaşık 40 dakika beklememe rağmen gelmedi. Bu durumu siparişi alan garson kadına ilettiğimde ise hiçbir şekilde yanıt vermedi ve ilgilenmedi. Arkadaşlarım da garsona özür dilemesi gerektiğini söylediğ...
02.11.2025 tarihinde a Plus AVM’deki Tavada Tavuk mağazasında yemek yerken, siparişimden tırtıl çıktı ve durumu hemen görevliye bildirdim. Kasaya ödeme yapmaya gittiğimde, yemeğin çoğunu yediğimi iddia ederek ücretini almak istediler. Oysa yemeğin çoğunu yememiştim. Dalga geçer gibi bir tavırla, yem...
Trabzon Forum AVM'de Tavada Tavuk çalışanı, orta yaş üstü işletmeden sorumlu olduğunu düşündüğüm kişi, hal ve hareketleriyle çok kabaydı. İçeride rezervasyon olduğunu ve işletmenin önünde masada yiyebileceğimizi söyledi. Biz de oturduk, yalnız içeride yapılan muamele dışarıda yapılmadı. Porsiyonlar ...
Yorumlar