Yanlış Dövme Gönderildi Firmadan Hiçbir Şekilde Dönüş Alamadım

01.10.2025 tarihinde 5kingtattoo Geçici Dövme Dünyası'nın Instagram profilindeki WhatsApp numarası üzerinden özel tasarım geçici dövme siparişi verdim. Beğendiğim iki adet dövmenin fotoğraflarını ileterek sipariş oluşturduk. Sipariş numaram: 5721*******45. Kargo Aras Kargo ile sorunsuz şekilde elime ulaştı. Ancak paketi açtığımda, sipariş verdiğim iki dövme yerine beş adet farklı dövme ve karton kağıda baskılanmış ürünler buldum.

Yaşadığım bu sorun üzerine firmayı aradım fakat telefonuma cevap verilmedi. WhatsApp üzerinden de yazdım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şikayet edeceğimi yazılı olarak belirttim fakat yine de bir yanıt alamadım. Ürün için 1550 TL tutarında kapıda ödeme yaptım.

Beklentim, sipariş ettiğim doğru dövmelerin tarafıma gönderilmesi ya da ödediğim ücretin iade edilmesidir. Ayrıca, bu tür sorunlar nedeniyle başkalarının da mağdur olmaması için dikkatli olunmasını istiyorum.