Instagram Üzerinden Verilen Siparişin Gönderilmemesi Ve Ücret İadesi Sorunu

Instagram üzerinden "Tatlışko Magnet" isimli sayfadan bebek hediyeliği siparişi verdim. Satıcı, başta kapıda ödeme seçeneği sundu ancak daha sonra mağdur olduklarını belirterek 500 TL’yi EFT ile göndermemi istedi. Daha önce de benzer bir mağduriyet yaşadığımı belirterek, istemeyerek de olsa 10 Eylül tarihinde 500 TL’lik ödemeyi yaptım. Ödeme dekontu ve işlem numaram (250890200872) elimde mevcut.

Satıcı, Sürat Kargo ile gönderim yapılacağını söyledi fakat birkaç gün geçmesine rağmen adıma veya numarama herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı. Sürat Kargo ile görüştüğümde de böyle bir gönderi olmadığı bilgisini aldım. Satıcıya tekrar ulaştığımda ise sadece kargoya verdiklerini iddia ettiler, başka bir açıklama veya çözüm sunmadılar.

Siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı ve mağdur edildim. WhatsApp üzerinden yapılan tüm yazışmalar elimde mevcut. Ücretimin iadesini ve bu sayfanın kapatılmasını talep ediyorum.