Gitmediğim Bungalov İçin Kalan Ücretin Talep Edilmesi Ve Kapora İadesi Sorunu

Ayaş Özel Havuzlu Bungalov Evleri’nden Mersin Erdemli’de üç günlük bir rezervasyon yaptım ve toplam 60.000 TL tutarındaki ödemenin 12.000 TL’sini kapora olarak kredi kartı ile ödedim. Ancak acil bir cenaze nedeniyle rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım ve işletmeye bunu hemen ilettim. Buna rağmen, gitmediğim halde kalan 48.000 TL’yi de talep ediyorlar ve yardımcı olmuyorlar.

Rezervasyonum link üzerinden yapıldı, herhangi bir sözleşme ya da yazılı belge sunulmadı ve bana iptal koşullarıyla ilgili açık bir bilgi verilmedi. Hem ödediğim kaporanın iadesini hem de kalan tutarın talep edilmemesini istiyorum. Gitmediğim bir yer için para ödemek istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.