İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti 45 Gündür İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

3 Ağustos tarihinde Tatillio Turizm üzerinden Akdora Elite Hotel için yaptığım yurt içi otel rezervasyonunda ciddi sorunlar yaşadım. Otele gittiğimizde, rezervasyon sırasında gösterilen ilgi ve alakanın otelde kesinlikle olmadığını gördüm. Bu sebeple rezervasyonumu iptal edip ücret iadesi talebinde bulundum.

İade talebimi ilettikten sonra 45 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Defalarca Tatillio Turizm müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “işleminiz yapılacak” denilerek oyalandım. Ama şimdi de telefona cevap vermiyorlar ya da açıp tekrar kapatıyorlar. Ancak somut bir gelişme olmadı. Toplamda 34.200 TL’lik ödememi havale yoluyla gerçekleştirdim.

Tatillio Turizm’den, gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim 34.200 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.