to read complaints and reviews, or file yours.Olympos Health Resort Rezervasyon İptalinde Para İadesi Yapılmıyor İletişim Engelleniyor
Aralık ayında Tatillio aracılığıyla Antalya Kumluca’daki Olympos Health Resort oteline rezervasyon yaptırdım. Ödemenin bir kısmını Aralık ayında, kalanını ise Ağustos ayında olmak üzere toplamda 53.000 TL kredi kartı ile ödedim. Ancak otele giriş yapmadan önce oteli beğenmediğim için 1 Eylül tarihinde rezervasyonumu iptal ettirdim. Buna rağmen bugüne kadar param iade edilmedi.
İade süreciyle ilgili olarak Tatillio ve otel ile defalarca iletişim kurmaya çalıştım fakat telefonlarıma cevap alamadım. Ayrıca, aramalarımın ardından numaralarım engellendi ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Yaptığım yorumlar da siliniyor ve mağduriyetim devam ediyor. Şirket sahibi A** O**** B*****’ya bile ulaşmaya çalıştım, hesabına yorum yaptım fakat yorumum silindi ve hesabı kapattı.
Ödemenin tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Tatillio Turizm üzerinden Tatillio adlı firmayla 1 Eylül – 6 Eylül tarihleri için otel konaklaması rezervasyonu yaptırdık ve toplam 54.000 TL ödeme yaptık. Rezervasyon iptal edildiğinde para iadesi yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.
Bu süreçte Ali Osman Başara isimli kişiyle defalarca görüştük, her seferinde “iadeniz yapılacak” denilerek oyalanmamıza rağmen somut hiçbir adım atılmadı. Şikayetimizi dile getirdiğimizde ise bundan rahatsız olduklarını hissettiriyorlar ancak buna rağmen gereken hiçbir işlem yapılmıyor, ne para iadesi yapılıyor ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor. Şu anda firmaya da sağlıklı şekilde ulaşılamıyor, ne telefonla ne de diğer iletişim kanallarıyla muhatap bulamıyoruz, bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu da öğrenemiyoruz.
Ödenen 54.000 TL tutarındaki ücretin, daha fazla gecikmeden tarafıma eksiksiz ve acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Ücret iadesini aldınız mı bizde aynı konudan mağduruz