Tatilin Yolu, Yalan Tatil

Sayın yetkili; TÜRSAB üyesi olan (üye no:14020) ve https://www.tatilinyolu.com/ markası ile hizmet veren yunem organizasyon danışmanlık hizmetleri ticaret limited şirketinden seyahat başlangıç tarihi 10/06/2023 olan rezervasyon numarası 20.700 olan benelüx Paris turunu 22/12/2022 tarihinde o günkü euro karşılığı olarak 2 yetişkin 2 çocuk için (Adana –İstanbul gidiş dönüş uçak biletleri de dahil olmak üzere ) 36.580 TL karşılığında satın aldım. Ödemeyi ise 22/12/2022 tarihinde yunem organizasyon danışmanlık ltd. Şti. IBAN :tr67 0003 2000 0000 0**6 **** 44 hesabına (açıklama: 10/06/2023 tarihli 4 kişi benelüx tur peşin ödeme bedeli) 32.500 TL ve Adana İstanbul arası gidiş dönüş 4 kişilik uçak bileti ödemesi olarak 24/01/2023 tarihinde yunem organizasyon danışmanlık ltd. Şti. IBAN :tr67 0003 2000 0000 0**6 **** 44 hesabına (açıklama: 10/06/2023 tarihli tur için Adana İstanbul 4 kişilik gidiş dönüş ücreti) 4.080 TL olarak EFT yaptım.

Tur tarihi olan 10/06/2023 tarihine kadar sayısız defa muhtelif kanallardan iletişim kurulmaya çalışılmasına rağmen sağlıklı bir bilgi alınamamış, tur tarihinden 2 gün önce gidilemeyeceği çeşitli bahaneler açıklanarak sonrasında 02/07/2023 tarihine ertelendiği söylendiğinde ise tarafımızca kabul edilmiş ancak yine tur tarihine 5 gün kala vize reddi çok fazla tur sayısını ayarlayamadık diyerek son kez erteleneceğini, bu kez kendileri tura çıkaramasa dahi başka tedarik firmaları ile anlaşarak tatile göndermek zorunda olduklarını, asla iptal edilmeyeceğini ısrarla beyan ederek son kez 09/09/2023 tarihine ertelemişlerdir.

Tur tarihi olan 09/09/2023 tarihine kadar yine yapılan tüm aramalara ve WP yazışmalarına rağmen 09/09/2023 tarihinde gidilemeyeceğini de 1 gün öncesinde yani 08/09/2023 tarihinde bu sefer de tedarikçi firma ile sıkıntı yaşadıklarını, bu nedenle ücret iadesini 14 iş günü içerisinde yani en geç ödemenin 25/09/2023 tarihinde yapacaklarını söylemelerine rağmen yine söylediklerinin arkasında durmayarak ödemelerini yapmamışlardır.
Turu satın almamızda bize güven veren tek kriter TÜRSAB üyesi olmasıydı. Hem geziye gönderilmedik, hem paramızı alamadık. Neredeyse 1 yıl önce yaptığım ödemenin 3 kere ertelenen turu için ödenen param pul olmuştur. Hem tatil hayali kurdurup hem de paramızı zamanında iade etmeyen firmadan şikayetçiyim. Ödemenin derhal yapılmasını talep ediyorum. Bu ödemenin yapılmaması halinde hukuki yollardan da şikayet hakkımı kullanacağım. İnsanların hayalleriyle paralarıyla mağdur ettiniz.