to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 yılında tatil.com sayfasından tatil aldım. TA-tl-67247047 Rezervasyon numarası: Pandemi süreci vs. Sebeplerle iptal etmiştim. 3 kişi 4 gece. 1600 TL. Yıllar geçmesine rağmen hala ödememi alamdım. Firmayı aradım komik bir şekilde isterseniz size 1650 TL indirim kuponu tanımlayalım diye saçma te...
Hayatımda bu kadar olumsuz bir deneyim yaşadığım başka bir şirketle karşılaşmadım. Tatil.com ile Orta Avrupa turu için anlaştığımız fiyatın iki kez değiştirilerek daha yüksek bir bedelle bana sunulan tur, günler kala iptal edildi. Aldığım Schengen vizesi ile planladığım tatilin riske girmesine neden...
Yaz tatilim için Tatil.com müşteri hizmetleri yetkilisine tüm bilgilerimi net ve açık bir bir şekilde verdiğimde fiyat teklifi sundu aradan kısa bir süre geçtikten sonra aradığımda 8bin küsur arttı şekilde sunulmuştur. Sebebini sorduğumda fiyatlar çok hızlı değişiyor şeklinde cevap verildi ama aynı ...
23 Ocak 2024 tarihinde iki arkadaş hevesle İspanya seyahatine çıktık. Ancak seyahat, saygısız ve işinden bıkmış bir tur rehberiyle eziyete dönüştü. Defalarca yurt dışına benzer seyahatlere gitmiş bir kişi olarak, bu defa tam bir fiyasko oldu. Otellerin tamamında, yetersiz asansör nedeniyle özürlü od...
Pandemi zamanında iptal edilen tatil rezervasyonumuzun Tüketici Hakem Heyeti kararı olmasına rağmen geri ödenmedi. Daha sonraki görüşmede ise yeni bir...
İptal edilen tatil paketi ücretinin iade edilmemesi sebebiyle B. O. adına Maltepe İlçe Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulmuş ve lehine verilen karar, İstanbul Anadolu 9. İcra Müdürlüğü 2021/24058 sayılı icra dosyası ile tatil.com yani Özaltun Otelcilik şirketi aleyhine takibe alınmıştır. Ancak dosya ...
Tatil.com üzerinden Kıbrıs tatili satın aldık, ancak dönüş biletimizin hiçbir bilgi verilmeden acente tarafından iptal edildiğini ne yazık ki havalimanında öğrendik. Ercan Havalimanı'nda bekletildikten sonra çok kötü bir otele yerleştirildik ve maalesef ertesi gün, pazartesi günü gerçekleşecek uçuşl...
"Teşekkürler"
Tatil.com sitesinden 2021 yazında ön rezervasyon yaptırdığım ve yasal süresi dahilinde iptal ettirdiğim, hiçbir şekilde kullanmadığım tatil rezervasyo...
2021 yılında Tatil.com (Özaltun Otelcilik Turizm A.Ş.) tarafından mağdur edildim. Bayramdan bir ay önce otel rezervasyonu yaptım. Bayrama kısa bir süre kala, 12.07.2021 tarihinde saat 18:21'de çağrı merkezinizden aranarak 'Rezerve ettiğiniz otelde yer kalmadı, isterseniz sizi başka otellere yönlendi...
"Cansu hanıma ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim"
Tatil.com şirketinden 2020 yılında bir rezervasyon yapmış ancak gidememiştik. Paramızın iade edileceğini söylediler, fakat iade gerçekleşmedi. Şimdi d...
Özaltun Otelcilik Turizm ve Ticaret Anonim Şirketi üzerinden 2020 yılında Yurtiçi otel rezervasyonu yaptım. Ancak o dönem pandemi olması sebebi ile ge...
202 yılında tatil.com dan tatil hizmeti almıştım. Tatili yaptım. Ancak tatilimde yapılan değişiklik sebebiyle tatil.com tarafından ücret iadesi yapılması gerekiyordu. 4 yıldır da yapılmamaktadır. Tatil.com ile bugün görüşme yaptığımda şirketin değiştiğini ancak 3000 TL lik hizmet satın almam halinde...
Tatil.com üzerinden rezervasyon yapmıştım. Pandemi zamanında otel kapandı ve ben hâlâ hizmetimi ve paramı alamadım. Üstelik Tatil.com, komik bir rakamla kupon tanımladı; fakat bu kuponu kullanmam için elinden geleni yaptılar ve kuponumun süresi üç gün önce sona erdi. Mağduriyetimin telafi edilmesini...
2021 yılında tatil. Com üzerinden aldığım tatili iptal ettirmeme rağmen üzerinden 2 sene geçmesine rağmen hala ücret iadesi yapılmadı, tüketici hakem heyetinde de haklılığım onaylandı ama ücretim ödenmedi! İcra takibi de başlattım, paramın yasal faizi ve dava giderleriyle beraber ödenmesini istiyor...
Tatil.com üzerinden rezervasyon yaptırdım ve ödemesini aynı gün gerçekleştirdim. Daha sonra 15 gün boyunca gelemeyeceğimi dile getirmeme rağmen çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi. İptal ya da iade değil, tatili ertelemeyi talep ettim; buna rağmen kabul görmedi. COVID-19 pozitif olduğumu raporlar...
11.11.2023 tarihinde Zephyros Hotel'e Tatil.com üzerinden rezervasyon yaptırmak istedim. 2 aile, 2 yetişkin, 2 çocuk için Deluxe oda toplam 20.000 TL fiyat aldım. Rezervasyonu tamamlamak istediğimde Tatil.com'dan C**** Hanım, fiyatlamada hata yaptıklarını ve 22.500 TL'ye yardımcı olabileceklerini sö...
"Teşekkürler"
12.10.2023 giriş 14.10.2023 çıkış 2 gece 3 gün ng Sapanca' dan 20 Ekim tarihinde rezervasyon yapıp ücretinin tamamını ödememe rağmen bugün arayıp otel...
"Merve hanıma teşekkürler"
Tatil.com'dan tur satın aldım, bazı sebeplerden iptal ettik. Paranızın bu tarihte yatacak dediler, ne param yattı ne de cevap veriyorlar. O kadar pişm...
"Şikayetim olan konuda şikayetimi hızlıca çözüme ulaştırıp benimle ilgilenen sevgili Merve Hanıma teşekkür ederim."
Sayın yetkililer! 12.10.2023 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen hava limanından saat 09:40 ta ercan hava limanına uçuşumuz vardı, biz üç kişiyiz, iki d...
"Operasyon firması Tatil com ve Rehberleri sayesinde tatilim çok iyi geçti. Teşekkürler"
Coral seyahatten almış olduğum 01-08/2023 tarihleri arasında Balkan turunu operasyon firması olan Tatil.com firması rehberi Aşkın Mezruka Geylani öncü...
Tatil.com sitesinden beş yıldızlı Ultra her şey dahil bay konaklama otel rezervasyonu istedim, beni otele giriş günü arayıp beş yıldızlı otel linkleri gönderdiler. Mobil haldeydim çok fazla kontrol etme imkanım olmadı bu durumu beni arayan c***** hanıma da belirtim hemen ödemeyi almamız lazım dedi. ...
