Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
76100
(66 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Tatil.com otel

427 Şikayet
76100
(66 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Tatil.com Saygısız Rehber Ve Asansör Özürlü Oteller

profile
Tülin
2 hafta önce
323

23 Ocak 2024 tarihinde iki arkadaş hevesle İspanya seyahatine çıktık. Ancak seyahat, saygısız ve işinden bıkmış bir tur rehberiyle eziyete dönüştü. Defalarca yurt dışına benzer seyahatlere gitmiş bir kişi olarak, bu defa tam bir fiyasko oldu. Otellerin tamamında, yetersiz asansör nedeniyle özürlü od...

Tatil.com Hizmet Vermemektedir Ve Oyalamaktadır

profile
Fatih
14 Ocak
200

2021 yılında Tatil.com (Özaltun Otelcilik Turizm A.Ş.) tarafından mağdur edildim. Bayramdan bir ay önce otel rezervasyonu yaptım. Bayrama kısa bir süre kala, 12.07.2021 tarihinde saat 18:21'de çağrı merkezinizden aranarak 'Rezerve ettiğiniz otelde yer kalmadı, isterseniz sizi başka otellere yönlendi...

5
Çözüldü

Tatil.com Otel Rezervasyon İadesi

profile
Bugra
11 Ocak
62

"Cansu hanıma ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim"

Tatil.com şirketinden 2020 yılında bir rezervasyon yapmış ancak gidememiştik. Paramızın iade edileceğini söylediler, fakat iade gerçekleşmedi. Şimdi d...

5
Çözüldü

Tatil.com İade Hakkında Geri Dönüş

profile
Sena
09 Ocak
53

Özaltun Otelcilik Turizm ve Ticaret Anonim Şirketi üzerinden 2020 yılında Yurtiçi otel rezervasyonu yaptım. Ancak o dönem pandemi olması sebebi ile ge...

Tatil.com Rezervasyon Platformunun İade Ve Kupon Sorunları

profile
Caner
04 Ocak
101

Tatil.com üzerinden rezervasyon yapmıştım. Pandemi zamanında otel kapandı ve ben hâlâ hizmetimi ve paramı alamadım. Üstelik Tatil.com, komik bir rakamla kupon tanımladı; fakat bu kuponu kullanmam için elinden geleni yaptılar ve kuponumun süresi üç gün önce sona erdi. Mağduriyetimin telafi edilmesini...

1

Tatil.com Tarafından Aldatıldım Paramı İade Etmediler

profile
Oguz
09 Ekim 2023
505

Tatil.com sitesinden beş yıldızlı Ultra her şey dahil bay konaklama otel rezervasyonu istedim, beni otele giriş günü arayıp beş yıldızlı otel linkleri gönderdiler. Mobil haldeydim çok fazla kontrol etme imkanım olmadı bu durumu beni arayan c***** hanıma da belirtim hemen ödemeyi almamız lazım dedi. ...

Tatil.com Tarafından Aldatıldım Paramı İade Etmediler
Tatil.com Tarafından Aldatıldım Paramı İade Etmediler
3

Tatil.comdan Kadim Rotalar Turu Rezilliği

profile
Yavuz
30 Eylül 2023
299

Tatil.com'dan temmuz sonu gibi aldığımız ve aynı gün peşin ödediğimiz Kadim rotalar turunda; pakete dahil olan hizmetler olarak gönderilen 2 şehirdeki 5 yıldızlı otel tura 1 gün kala 4 yıldıza çevirilmiş olup tur programında tarafımca görülmüştür. Müşteri temsilcisi ve iletişim no'sundan başka arkad...

5
Çözüldü

Tatil.com Kıbrıs Turu Mağduriyeti!

profile
Tuğgül
10 Eylül 2023
123

Tatil.com sitesi üzerinden uçak+otel+transfer paketli Kıbrıs turunu 37 bin tl'ye satın aldık. İzmir gidiş dönüş tek saatli sefer vardı ve onu seçtik i...

3

Tatil.com Tatil Rezervasyonunda Yapılan Yanlışlar

profile
Kamile
04 Eylül 2023
1.030

Scylax Family Club Hotel önerilerek bir tatil rezervasyonu yapan Tatil.com aile otelidir, temiz ferah otel denilerek bize bu otelin rezervasyonu yapıldı ve biz Ankara'dan bu otele geldik. Klimalar bozuk, yemekler perişan, koltuklar kırık, hele odalara hiç diyemiyorum. Bir şey affedersiniz, it bağlas...

3

Tatil.com 2 Yıldır Paramı Yatırmıyor

profile
Fatih
10 Ağustos 2023
1.106

2021 yılında satın aldığımız otelden elimizde olmayan sebeplerden dolayı 2 gece erken çıkmak zorunda kaldık. Daha sonra tatil.com tarafından 15 gün içerisinde 2 geceye dek gelen 1996 TL ücreti yatırılacağı belirtildi. Aradan geçen 2 yıl boyunca tarafıma para iadesi yapılmadı. Sonuç olarak görüşmeler...

5
Çözüldü

Tatil.com Dan Yaptığımız Otel Rezervasyonu Sonucu Mağduriyet Yaşadık

profile
Burcu
05 Ağustos 2023
650

"Çözüm için teşekkür ederim"

Tatil.com dan Alan Xafira Deluxe resord& SPA dan 3 oda 6 kişilik rezervasyon yaptırdık. Ödemesini yaptık. 8 saatlik araba yolculuğu yaptık ve otelde r...

tatilcom-dan-yaptigimiz-otel-rezervasyonu-sonucu-magduriyet-yasadik-1.docx
4
Çözüldü

Tatil.com Otel Rezervasyon Oluşturmama Ve İade Ödenmemesi

profile
Nurbetül
04 Ağustos 2023
990

"İlgilenildiği için teşekkür ederim."

Tatil.com yani Özaltun Otelcilik Hakem Heyeti kararı olmasına rağmen ödememi yapmadı ve defalarca aramama sadece şirket el değiştirdi ilgilenilecek de...

tatilcom-otel-rezervasyon-olusturmama-ve-iade-odenmemesi-1.pdf
4
Çözüldü

Tatil.com Çözüm Odaklı Değil!

profile
Ünal
01 Ağustos 2023
729

Selge Beach otel, müşteri deneyimini olumsuz etkileyen birçok sorunla karşılaşmanıza neden oluyor. Otelde telefon kullanımı yasak, havuzda güneşlenme ...

1

Tatil.com Bin Rota Pişmanlığı

profile
Şafak
29 Temmuz 2023
2.154

Tatil.com aracılığıyla Bin rota turizm şirketinden 4 gece 5 gün Hurghada turuna gittim. 26-31 Temmuz tarihleri arasında şu an hala Mısır'dayım. Hatta 26'sında saat 2'den sonra girmem gereken otele, 27'si sabaha karşı saat 3'te giriş yaptım ve 1 gün sayıldı. 31 Temmuz pazartesi sabahı 01.35'te uçağım...

4
Çözüldü

Tatil.com Ücret İadesi - Komik Rakam Kupon

profile
Haşim
27 Temmuz 2023
371

"Merve hanıma teşekkürler"

Merhabalar, 2020 pandemi döneminde her şey dahil olarak 1750TL bedelle 4 gün Kuşadası Ladonia Hotel den aldığım tatil paketini pandeminin zirveye tır...

3

Tatil.com Rezervasyon İptali Yapılmıyor

profile
Gül
10 Temmuz 2023
1.596

Müşteri hizmetlerinden 8 Temmuz tarihinde yaptığım tatil paketi sözleşmesinde 14 Temmuz saat: 12.00'a kadar olan sürede ücretsiz iptali olan sözleşmeye uyulmuyor. 2 gündür en az 10 defa iletişime geçtim, mail ve WhatsApp mesajlarıyla irtibat sağlamaya çalıştım. 28 günden az süre olduğu için iade yap...

Tatil.com Rezervasyon İptali Yapılmıyor
5
Çözüldü

Tatil.com Yapmadığım Tatilin Ücret İadesi

profile
Serkan
09 Temmuz 2023
520

"Merve hanıma ilgisi için çok teşekkür ederim"

2020 yıl önce tg-3921**64 numaralı erken rezervasyonla yaptırdığım Tatil planımı tatil.com'dan ne paramı hizmeti alabildim otel açılmadığı için hizmet...

5
Çözüldü
profile
Ayca
05 Temmuz 2023
551

"Ücret iadesi yatırıldığı için sorun çözüldüğü için teşekkür ederim"

Ayca Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü
profile
Çağdaş
04 Temmuz 2023
89
Çağdaş Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Tatil.com Sitede Gösterilen İle Aynı Olmaması

profile
Kürşat
03 Temmuz 2023
1.564

Tatil.com'dan 3 hafta önce call center aracılığıyla eşimin satın aldığı otel konaklaması sitede gösterilenin ve karşılıklı anlaşılarak satın alınan odanın dışında bize başka bir oda verildi. Tamamen Tatil.com acentesinin yapmış olduğu bu hatadan dolayı otele giriş yaptığımız 14:00'dan beri değişikli...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Tatil.com 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Tatil.com müşteri hizmetleri numarası nedir?
Tatil.com müşteri hizmetlerine 0850 222 68 35 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Tatil.com iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Tatil.com rezervasyon nasıl yapılır?
Tatil.com erken rezervasyon ve rezervasyon işlemleriniz için 0850 222 68 35 no’lu müşteri hizmetlerini arayabilir ya da size en yakın Tatil.com acentesini ziyaret edebilirsiniz.
Tatil.com rezervasyon iptali nasıl yapılır?
Tatil.com üzerinden oluşturduğunuz rezervasyonu iptal etmek için rezervasyon numaranız ile birlikte “Müşteri İlişkileri” sekmesine tıklayarak “Yeni Talep Oluştur” bölümünden rezervasyon iptal talebinizi oluşturmanız gerekmektedir.
Tatil.com acenteleri nerelerdedir?
Size en yakın Tatil.cım satış acentelerini “Acentelerimiz” sayfasından bulunduğunuz ili seçerek görüntüleyebilirsiniz.
Tatil.com para iadesi yapıyor mu?
Erken rezervasyon kampanyasından faydalanarak yapılan rezervasyon işlemleri standart sözleşme koşullarına göre iptal edilemez. %100 iade garantisi ile bu durum ortadan kaldırılarak, otel girişine 72 saat kalana kadar koşulsuz iptal ve değişiklik yapma hakkı tanınmaktadır. Eğer %100 iade garantisi aldıysanız rezervasyon iptallerinizde tarafınıza para iadesi gerçekleşmektedir. Tatil.com iptal süreçleriyle ilgili daha detaylı bilgi almak isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinde yer alan kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilirsiniz.

Tatil.com Hakkında

Tatil.com; bir turizm ve seyahat acentasıdır. Erken rezervasyon fırsatları, en sevilen oteller, turlar, uçak biletleri gibi tatille ilgili aklınıza gelen ne varsa sizler için yerine getiren Tatil com ile siz de hayallerinizdeki tatile çıkabilirsiniz. Yurt içi ve yurt dışında turlar düzenlemek, turistlere ulaşım, konaklama, gezi, spor ve eğlence imkanları sunmak, turizm amaçlı taşımacılık, hotel ve motel tesisleri kurmak, işletmek ve kiralamak, turist transferleri gerçekleştirmek gibi faaliyet alanları bulunan Tatil.com’un avantajlı tatil fırsatlarını inceleyerek tatil planınızı şimdiden yapabilirsiniz.

Tatil.com’un Sunmuş Olduğu Tatil Hizmetleri

Tatil.com; tatil ile ilgili aklınıza gelebilecek ve gelemeyecek pek çok hizmeti sizlerle buluşturmaktadır. Tatil.com’dan sahip olabileceğiniz tatil seçenekleri arasında; Kıbrıs tatili, kültür turu tatili, yurt içi ve yurt dışı tatili, gemi turları gibi alternatifler yer almaktadır. Tatil.com Bodrum, Kemer, Marmaris, Alanya, Side, Fethiye, Kuşadası, Çeşme ve Belek gibi pek çok yaz tatili bölgesinde otelleri sizlerle buluşturmaktadır. Eğer hala yaz tatil planınızı yapmadıysanız Tatil.com’un sunmuş olduğu avantajlardan ve erken rezervasyon fırsatından faydalanarak tatilinizi satın alabilirsiniz. Eğer kültür turu yapmak, daha önce görmediğiniz yerleri keşfetmek ya da hafızalarınızdan silemediğiniz o yeri tekrar görmek isterseniz Tatil.com’un düzenlemiş olduğu turlara da katılabilirsiniz. Bu turlar arasında; GAP turları, Karadeniz turları, Likya turları, hafta sonu turları, Kapadokya turları gibi alternatifler bulunmaktadır. Yurt dışı tur seçenekleri arasında ise; Dubai turu, Uzakdoğu turu, Ukrayna turu, Beneluks turu, İspanya turu, Fransa turu, İtalya turu gibi vizeli ve vizesiz yurt dışı rotaları bulunmaktadır. Ayrıca dilerseniz en sevilen yurt dışı otellerini de Tatil.com ile keşfedebilirsiniz. Paris otelleri, Roma otelleri, Barselona otelleri, Londra otelleri, New York ve Amsterdam otelleri gibi pek çok otel Tatil.com’da sizleri bekliyor.

Uçak Biletiniz de Tatil.com’da!

Tatil.com’da yalnızca tatil fırsatları ve turlar değil uçak biletleri de yer almaktadır. Tatil planınızı yaparken uygun fiyatlı uçak biletlerine ve otellere Tatil.com’dan kolayca sahip olabilirsiniz. Tatil.com’da bulabileceğiniz uçak biletleri avantajlı fiyatlar ve çeşitli kampanyalarla sunularak sizlere alım kolaylığı sağlamaktadır. Tatil.com’da Amerika’dan Uzakdoğu ülkelerine, Ukrayna’dan Katar’a gidip görmek istediğiniz pek çok ülkenin avantajlı uçak biletleri bulunmaktadır. Tatil.com’u ziyaret ederek tatiliniz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızı aynı adresten kolayca giderebilirsiniz. Ayrıca firmayla irtibat kurmak için Tatil.com iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Tatil.com iletişim kanalları arasında; haftanın her günü saat 09:00 – 00:00 saatleri arasında müşteri hizmetlerini telefonla arama ve aklınıza takılan sorular için firmanın resmi sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma yöntemleri yer almaktadır. Ayrıca dilerseniz Tatil.com yorum ve şikayetlerini sayfamız üzerinden okuyabilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Tatil.com şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.