Yanıltıcı 5 Yıldız Tanıtımı Ve Eksik Hizmet Nedeniyle 49 Bin TL İadesi Talebi

26.06.2026 - 28.06.2026 tarihleri arasında konaklamak üzere Tatilcikus üzerinden Kıbrıs Girne’de bulunan Jasmine Court isimli otele 5 yıldızlı otel olarak tanıtıldığı için 49.000 TL ödeyerek rezervasyon yaptım. Ancak otele gittiğimizde karşılaştığımız manzara anlatılanla hiçbir şekilde örtüşmüyordu.

Otelin kalitesi en fazla 1 yıldız seviyesindeydi. Odamızda tuvaletler çalışmıyor, havlu bulunmuyor, televizyon çalışmıyor, asansörler çalışmıyor durumdaydı. Kahvaltıda bozulmuş ürünler vardı ve neredeyse hiçbir çeşit yoktu. Tatilcikus tarafından 5 yıldızlı olarak satılan bir otelde böyle şartlarla karşılaşmak hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşamamıza neden oldu.

Otele giriş yaptığımız anda Tatilcikus firmasını arayıp yaşadığımız durumu anlatarak farklı bir otele aktarılmayı talep ettik. Ancak bize yalnızca ekstra 24.000 TL ödememiz halinde farklı bir otele geçiş yapılabileceği söylendi. Zaten 49.000 TL ödemiş olmamıza rağmen, böyle olumsuz koşullarda konaklamaya mecbur bırakılmamız ve çözüm olarak yalnızca ek ücret talep edilmesi kabul edilebilir değildir.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Tatilcikus’un, Jasmine Court oteli 5 yıldızlı otel olarak yanıltıcı şekilde satması ve sunulan hizmetin vaat edilenden çok uzak olması sebebiyle ödediğim 49.000 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum.