Worldpuan Yüklenmemesi Nedeniyle Tatilbudur Kampanyası Şikayetim

Tatilbudur üzerinden 25 Temmuz 2026 – 31 Temmuz 2026 tarihleri arasındaki konaklama satın alımımı yaptım. Bu alışveriş karşılığında 5.000 TL Worldpuan yükleneceği beyan edilmiş olmasına rağmen kartıma herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı. Worldcard’ımın son dört hanesi 9110 olup, hesap hareketlerimde veya puan dökümümde bu kampanyaya ait bir yükleme görünmemektedir.

Kampanyanın şartlarını ve sürecini araştırdığımda ise, kampanyaya katılmak için oldukça zor bulunabilecek bir “katıl” butonuna tıklanması veya SMS ile katılım gerektiği söylenmiştir. Bu bilgilendirme, kampanya ilanı sırasında açık ve anlaşılır şekilde belirtilmediği için hak kazanmış olduğumu düşündüğüm Worldpuanları alamadım. Bankadan bu konuda destek almaya çalıştığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı.

Tatilbudur ve ilgili bankadan, ya kampanyanın neden bu şekilde zor erişilebilir ve belirsiz kurgulandığı konusunda açık bir açıklama yapılmasını ya da belirtilen şartlarda yaptığım konaklama alışverişi karşılığında hak ettiğim 5.000 TL Worldpuan’ın kartıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum. Veya bu olumsuz durumun nedeni ile ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.