to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur’dan Alınan 5 Bin TL Puanı Hesaba Yüklenmedi
05.04.2026 tarihinde Yapı Kredi Worldcard’ım ile Tatilbudur üzerinden 75 bin tl’lik bir tatil satın aldım. Tatilbudur’un sitesinde bu alışverişe karşılık puan kazanacağım açıkça yazıyordu ve puanın da tatil bittikten sonra yükleneceği belirtilmişti. 25–29 Haziran tarihleri arasında tatile gittim, döndüm ancak vaat edilen yaklaşık 5 bin tl değerindeki puanım hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte mail yoluyla da geri dönüş alamadım, bankayı çağrı merkezi üzerinden defalarca aradığımda ise net bir çözüm sunulmadı. Son olarak para ödeme tarihi ile tatil zamanı aynı olmadığı için puan yüklenmediği şeklinde bir gerekçe iletildi. Bu detay hiçbir yerde açıkça belirtilmediği halde, hak ettiğimi düşündüğüm puanım çeşitli bahanelerle verilmemeye çalışılıyor.
Ben, Tatilbudur üzerinden ilan edilen kampanya koşulları doğrultusunda kazanmış olmam gereken puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Hak ettiğim puan yatırılana kadar yaşadığım bu mağduriyeti her mecrada paylaşmaya devam edeceğimi belirtmek isterim.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, İlgili rezervasyonunuz web sitemiz üzerinden tarafınızca gerçekleştirilmiştir. Bu süreçte otel şartları, bulunduğu konum, otelin sunmuş olduğu tüm hizmetler gibi kampanya ve fiyatlandırma süreçleri tarafınızdan kontrol edilmiş ve satın alınmıştır. Web sitemizde kampanya katılım koşulları açıkça belirtildiği gibi şartlar gerçekleştirilmediği takdirde farklı bir aksiyon sağlanılamamaktadır. Gerekli bilgilendirmeler ilgili birimlerimizce sağlanılmış olup acente olarak herhangi bir hatalı işleyişimiz bulunmamaktadır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
