Tatilbudur’dan Tek Taraflı Rezervasyon İptali Ve Anında Tam İade İsteği

Tatilbudur üzerinden 08.11.2026–11.08.2026 tarihleri için Boheme Bungalow Sapanca tesisine, 42.800 TL tutarında ve 5465***90 numaralı bir rezervasyon yaptım. Rezervasyonumu kredi kartı ile 3 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Ancak herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen rezervasyonum firma tarafından tek taraflı olarak iptal edildi ve SMS ile “5465***90 numaralı rezervasyonunuz başarıyla iptal edilmiştir” bilgisi tarafıma iletildi.

İptal sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, neden iptal edildiğine dair sistemlerinde herhangi bir not olmadığını, bu nedenle bir form dolduracaklarını belirttiler. Tarafımdan kaynaklanmayan bu iptale rağmen ücret iadesinin de taksit taksit yapılacağını söylediler. Kart limitim dolu olduğu için, iadenin taksitli yapılacak olması nedeniyle yeni bir rezervasyon yapma imkanım tamamen ortadan kalkmış durumda ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Hiçbir kusurum olmamasına rağmen iptal edilen bu rezervasyon için, ödemenin tek seferde ve tamamının aynı anda tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve mümkünse aynı şartlarda, eşdeğer alternatif bir rezervasyonun tarafıma sunulmasını istiyorum.

Şikayetimin ivedilikle değerlendirilerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini arz ediyorum.