to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur’dan Tek Taraflı Rezervasyon İptali Ve Anında Tam İade İsteği
Tatilbudur üzerinden 08.11.2026–11.08.2026 tarihleri için Boheme Bungalow Sapanca tesisine, 42.800 TL tutarında ve 5465***90 numaralı bir rezervasyon yaptım. Rezervasyonumu kredi kartı ile 3 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Ancak herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen rezervasyonum firma tarafından tek taraflı olarak iptal edildi ve SMS ile “5465***90 numaralı rezervasyonunuz başarıyla iptal edilmiştir” bilgisi tarafıma iletildi.
İptal sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, neden iptal edildiğine dair sistemlerinde herhangi bir not olmadığını, bu nedenle bir form dolduracaklarını belirttiler. Tarafımdan kaynaklanmayan bu iptale rağmen ücret iadesinin de taksit taksit yapılacağını söylediler. Kart limitim dolu olduğu için, iadenin taksitli yapılacak olması nedeniyle yeni bir rezervasyon yapma imkanım tamamen ortadan kalkmış durumda ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Hiçbir kusurum olmamasına rağmen iptal edilen bu rezervasyon için, ödemenin tek seferde ve tamamının aynı anda tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve mümkünse aynı şartlarda, eşdeğer alternatif bir rezervasyonun tarafıma sunulmasını istiyorum.
Şikayetimin ivedilikle değerlendirilerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini arz ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve talepleriniz için, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Ben bunun için defalarca aradım yazdım sadece sistemsel hatadan kaynaklı iptal edilmiş diyorlar benim limitin olmadığı için tekrar rezervasyon yapamıyorum tek parçada yatırın ya da aynı otele tekrar rezarvasyoon yapın bende biliyorum tekrardan yapmayı bana verilen cevap bu benim limitimi aldınız 3 parçada yatacak nasıl yapayım konu ile ilgili dönüş bekliyorum. Sizden
Değerli misafirimiz, Başvurularınız birimlerimize iletilmiş olup alınan yanıtlar tarafınız ile paylaşılmıştır. Süreciniz ile ilgili tarafınıza yapılan aramada talebinizden vazgeçtiğiniz iletmeniz kaynaklı rezervasyonunuz özelinde herhangi bir işlem sağlanılmamıştır. Gerekli bilgilendirmeler ilgili birimlerimizce tarafınızla paylaşılmış olup memnuniyetiniz adına bir sonraki rezervasyonunuz ile özel olarak ilgilenmek istediğimiz tarafınıza iletilmiştir. Acente olarak herhangi hatalı ya da aksayan bir işleyişimiz bulunmamakla beraber tüm süreciniz hassasiyet ile ilerletilmiştir. Öneri ve Talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
