to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur’dan 39.245 TL İade Talebim Cevapsız
Tatilbudur üzerinden Alanya’da bulunan Senza Garden Holiday otele, 01.09.2026 gecesi giriş, 04.09.2026 çıkış olacak şekilde konaklama rezervasyonu yaptım. Toplam 39.245 TL ödemeyi 01.09.2026 tarihinde Halkbank üzerinden Tatilbudur Seyahat Acenteliği ve Turizm adına açılan IBAN’a havale olarak gerçekleştirdim.
Rezervasyonu yaptıktan sonra, otelin bize ve özellikle çocuklarıma uygun olmadığını fark ettik. Bunun üzerine sabah saat 09.00 civarında Tatilbudur’u arayarak rezervasyonu iptal etmek ve ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimi defalarca kez ilettim. Telefon görüşmelerinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir yetkili beni aramadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Şu anda çocuklarımla birlikte arabada beklemek zorunda kalıyoruz, ne otele giriş yapabiliyoruz ne de iptal ve iade konusunda net bir cevap alabiliyoruz. Tatilbudur’un yaşadığımız mağduriyeti dikkate alarak rezervasyonumun iptalini sağlamasını ve 39.245 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini, ayrıca süreçle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli misafirimiz, Başvurularınız birimlerimize iletilmiş olup alınan yanıtlar tarafınız ile paylaşılmıştır. Süreciniz ile ilgili tarafınıza yapılan aramada talebinizden vazgeçtiğiniz iletmeniz kaynaklı rezervasyonunuz özelinde herhangi bir işlem sağlanılmamıştır. Gerekli bilgilendirmeler ilgili birimlerimizce tarafınızla paylaşılmış olup memnuniyetiniz adına bir sonraki rezervasyonunuz ile özel olarak ilgilenmek istediğimiz tarafınıza iletilmiştir. Acente olarak herhangi hatalı ya da aksayan bir işleyişimiz bulunmamakla beraber tüm süreciniz hassasiyet ile ilerletilmiştir. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
