Tatilbudur’da Olumsuz Yorumların Yayınlanmaması Ve Şeffaflık Talebi

Tatilbudur üzerinden Azure by Yelken Otel’e 10.08.2026‑15.08.2026 tarihleri arasında yaptığım konaklama sonrasında yaşadığım olumsuzlukları anlatan bir yorum yazdım. Ancak 24.08.2026 tarihinde yazdığım bu yorum, aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ onaylanmadı ve yayına alınmadı.

Konaklama sürecinde odada temizlik yapılırken çarşafların değiştirilmemesi ve mini bara sadece su konulması dikkatimi çekti. Yemekler genel olarak lezzetliydi; ancak küçük çocuğum akşam yemeğinin kapanış saatinde uyandığında sadece bir çorba rica ettik, buna rağmen veremeyeceklerini söylediler. Otelin disco’sunun tadilat nedeniyle bu sezon hiç açılmadığını, oraya gittiğimizde öğrendik; bu konuda öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Otelde lobby barın sadece 00.00’a kadar açık olması ve diğer alanlarda shot bardağı dahi bulunmaması da olumsuz bir deneyimdi. Ayrıca otelde görevli kişilerin büyük kısmı sorularımıza net cevap veremiyor, sürekli başka birine yönlendiriyor ve kimse net bilgi sahibi değil gibi davranıyordu. Otelin bulunduğu konumun da oldukça rüzgarlı olduğunu belirtmek isterim.

Yorumum onaylanmayınca Tatilbudur müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, otelin yorumlara kapalı olabileceği, eğer kapalı olmasaydı yorumun birkaç gün içinde onaylanacağı söylendi. Anlaşma gereği böyle bir durum olabildiği ve bu nedenle bir şey yapamayacakları ifade edildi. Bu yaklaşım, sadece olumlu yorumların yayınlandığı ve olumsuz deneyimlerin filtrelendiği izlenimi uyandırıyor.

Tatil yapacak kişiler, rezervasyon yaparken gerçek kullanıcı deneyimlerini görerek karar verme hakkına sahiptir. Ben de bu olumsuz yönleri bilseydim, aynı oteli tercih etmeyebilirdim. Bu nedenle Tatilbudur’dan talebim, söz konusu yorumumun yayınlanması ve kullanıcı yorumlarında şeffaflığın sağlanmasıdır.