to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur.com'dan Cevapsız İptal Talebi Mağduriyet
Tatilbudur.com üzerinden Odelia Resort Kuşadası oteline 09.07.2026 – 12.07.2026 tarihleri arasında 3 gece için bir rezervasyon oluşturduk. Bugün sabah saatlerinden akşama kadar defalarca, yaklaşık 20 kez çağrı merkezini arayarak bu rezervasyonu iptal ettirmek istedik.
Her aradığımızda bize sadece “işlem sırası gelince dönüş yapılacaktır” denilerek telefon kapatıldı, ancak gün boyu hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve iptal talebimiz sonuçlandırılmadı. Ne Tatilbudur.com ne de otel tarafından sürece dair net bir bilgi verilmediği gibi, müşteriyi oyalayan bu tutum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık.
Biz tatilimizi iptal etmek istiyoruz ve rezervasyonumuzun bir an önce iptal edilerek tarafımıza gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyoruz.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli misafirimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz alınmış ve , bildiriminizin tarafımıza ulaşmasının hemen ardından misafir memnuniyeti önceliğimiz doğrultusunda detaylı şekilde değerlendirilmiştir. İletmiş olduğunuz talebiniz üzerine, operasyon birimlerimiz ve tesis ile acente olarak hızlıca görüşmeler sağlanmış, yapılan değerlendirme sonucunda konaklamanıza ilişkin iptal ve ücret iadesi onayı alınmıştır.Bu doğrultuda, ödemeniz olan ücretin iade işlemi aynı gün içerisinde tarafımızca gerçekleştirilmiş olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme de tarafınıza iletilmiştir. Yaşanan olumsuz deneyim nedeniyle sizleri memnun edememiş olmaktan dolayı acente olarak üzgün olduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Öneri ve Talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
