to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur İade Onayı Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet
Tatilbudur üzerinden Marmaris’te bir otelde iki günlük konaklama satın aldım. Otele ilişkin yaşadığım bir sorun nedeniyle tesiste konaklayamayacağımı otel yetkililerine ilettim ve otel tarafı bu durumu kabul ederek ödediğim ücretin iadesini onayladı. Ancak otel, Tatilbudur’dan onay gelmeden para iadesi işlemini başlatamayacağını söylüyor.
Bugün itibarıyla otel iade konusunda hazır olmasına rağmen Tatilbudur tarafının onay vermemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde, iadenin kabul edildiği, ancak hemen onay verilemeyeceği, 7 ila 14 gün içinde ödeme yapılacağı belirtiliyor. Otel kabul etmişken aradaki aracı firma olan Tatilbudur’un süreci uzatması ve hemen onay vermemesi hem tatil planımı bozdu hem de paramın gereksiz yere bekletilmesine neden oluyor.
5524***61 numaralı rezervasyonuma ait iki günlük konaklama ücretimin, otel tarafından da iade onayı verilmişken, Tatilbudur tarafından gecikmeden ve ek bir şart ileri sürülmeden en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Verilecek tamam da ne zaman. Bugün saat 13 00 dan beri bu durum yüzünden mağdurum. Çocuğumla kaldım ortada ne konaklama yapabiliyorum ne de paramı iade etmediğiniz için başka otele geçiş yapamıyorum. Acilen lütfen paramın iade edilmesini istiyorum
Değerli Misafirimiz , Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Memnuniyetiniz adına iptal iade işlemleriniz yapılmıştır.Tarafınıza gerekli bilgilendirmeler iletilmiştir Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Beklediğimden kısa sürede dönüş oldu. İade kısa sürede gerçekleşti teşekkürler
