to read complaints and reviews, or file yours.Ladonia Hotels Adakule'de Hijyen Ve Asansör Arızaları Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
Tatilbudur üzerinden rezervasyon yaptırarak 2 Eylül 2026 tarihinde Ladonia Hotels Adakule oteline saat 13.47 civarında giriş yaptım. Odayla ilgili ciddi sorunlar ve oteldeki asansörlerin çalışmaması nedeniyle konaklamaya devam etmek istemeyip iptal ve iade talebinde bulundum.
Aynı gün saat 14.46 civarında iade talebimi iletmeme rağmen, giriş yapıldığı gerekçesiyle iade işlemi gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. Ancak odaya girdiğimde yatak örtüsü ve yastık kılıflarında lekeler bulunduğunu, koridorda yerde bırakılmış çarşaflar olduğunu ve genel temizliğin beklentimin çok altında olduğunu gördüm. Bunun yanında asansörlerin çalışmaması hem konforu hem de güvenliği ciddi şekilde olumsuz etkiledi.
Otelin fiziksel koşulları ve hijyen durumu, fotoğraflarla da görülebileceği üzere kabul edilebilir seviyede değildir. Tüm bu nedenlerle rezervasyonumun iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz , Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu iletmek isteriz.Yapılan incelemelerde,Tesise gerekli uyarılarda bulunulmuştur.Başvurularınız birimlerimize iletilmiş olup alınan yanıtlar tarafınız ile paylaşılmıştır. İptal talebinizin acentemize ulaştığı tarih kesintili süreç içerisinde yer almakta olup , detaylar sözleşmelerinizde açık ve net olarak belirtilmiştir.Memnuniyetiniz adına birimlerimiz ile görüşmeler sağlanmış olup alınan kesinti bilgisi tarafınıza paylaşılmıştır.Onayınız dahilinde işlemleriniz tamamlanmıştır.Tarafınıza gerekli bilgilendirmeler iletilmiştir. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
