Kirli Ve Böcekli Oda: 16.715 TL İade Talebi

Tatilbudur aracılığıyla 20 Ağustos 2026 giriş, 22 Ağustos 2026 çıkış olacak şekilde Teos Ormancı Evleri’nden 2 gecelik konaklama satın aldım. Ödediğim tutar 16.715 TL olmasına rağmen, karşılaştığım oda koşulları reklamda gösterilen ve sitedeki fotoğraflarla hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Oda son derece kirli, bakımsız ve çok eskiydi, kapının altında yaklaşık iki parmak kalınlığında boşluk vardı. Bu açıklıktan odaya birçok böcek girmişti ve gece boyunca böceklerle uğraşmak zorunda kaldık.

Tesise ait masa, kapı ve diğer eşyalar da boyası dökülmüş, yıpranmış ve son derece bakımsız bir durumdaydı. Hem odanın içindeki eşyalar hem de genel tesis görünümü, fotoğraflarda yansıtılandan çok uzak, otel standartlarının altında bir tablo oluşturuyordu.

Yaşadığım bu olumsuzluk üzerine Tatilbudur müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Bana oda değişikliği yapılabileceği söylendi, ancak verilen yeni odanın da ilk odadan hiçbir farkı yoktu; temizlik, bakım ve genel hijyen açısından aynı derecede kötüydü. Bu koşullar nedeniyle bu konaklama, hayatımda yaşadığım en kötü tatil tecrübelerinden biri olarak hafızamda kaldı.

Ödediğim ücret karşılığında aldığım hizmetin kalitesiyle sunulan oda koşulları arasında büyük bir tutarsızlık olduğu için, Tatilbudur’un bu rezervasyon için ödediğim 16.715 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem Tatilbudur’un hem de Teos Ormancı Evleri’nin bu şikayeti dikkate alarak tesisin temizlik, bakım ve hijyen standartlarını acilen gözden geçirmesini istiyorum.