to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Bonusum Yatmadı, Mağdur Edildim!
23/06/2025 tarihinde Tatilbudur telefon uygulamasından, 2 yetişkin 2 çocuk olarak 5 gece 6 gün için Arsuz Premium Otel'den deniz manzaralı oda rezervasyonu yaptırdım. Bu tarihlerde konaklama yapan müşterilere kredi kartına 6 taksit ödeme ve kampanyaya katılım halinde %10 indirim bonusu kartıma yansıyacaktı. Otele gittiğimizde, acente ile ilgili bir yanlışlık olduğu belirtilerek 1 gece kısmi deniz manzaralı odada konaklatıldık. Asıl şikayetim, kampanya kapsamında kazanmam gereken bonusun kredi kartıma yansımamış olmasıdır. Tatilbudur'a itirazda bulundum ve Tatilbudur adına +90 (216) 709 95 00 numaralı telefondan arandım. Kampanyaya uygulamadan değil de SMS ile başvurmam gerektiği söylendi. Benimle beraber iki aile daha geldi ve sadece biz değil, kim bilir kaç kişi bu durumdan mağdur edildi.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli misafirimiz, İlgili rezervasyonunuz mobil uygulamamız üzerinden tarafınızca gerçekleştirilmiştir. Bu süreçte otel şartları, bulunduğu konum, otelin sunmuş olduğu tüm hizmet ve fiyatlandırma süreçleri tarafınızdan kontrol edilmiş ve satın alınmıştır. Kampanya posu seçimi yapmadan rezervasyon oluşturduğunuz için ilgili kampanyadan yararlanamadığınız gözlenmiş olup gerekli bilgilendirmeler ilgili birimlerimizce paylaşılmıştır. Bu süreçte acente olarak eksik ya da hatalı bir işleyişimizin bulunmadığını hatırlatmak isteriz. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
