İtalya Turunda Sürekli Otobüs Yolculuğu Ve Yetersiz Serbest Zaman

Tatilbudur üzerinden satın aldığımız Motto İtalya turunda, özellikle 6 Temmuz’dan itibaren son 3 gündür yaşadıklarımızdan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyoruz. Satın aldığımız programda 12 saatlik olarak planlanan turun yaklaşık 8 saati yollarda geçti. Takriben İtalya’nın en kuzeyinden en güneyine, Napoli’ye kadar otobüsle dolaştırıldık ve sürekli yollarda olduğumuz için turdan neredeyse hiçbir şekilde keyif alamadık.

Verilen serbest zamanlar çoğunlukla 1 saatle sınırlıydı. Bu sürede tuvalete mi gidelim, yemek mi yiyelim, yoksa bir iki tarihi yer mi görelim karar veremedik; her şey çok sıkışık ve koşturma halinde geçti. Üç gündür neredeyse sürekli otobüsün içindeyiz, çoğu yerde sadece binaların önünde iki dakikalık fotoğraflar çekebildik. Doğru düzgün yemek yiyemediğimiz için çoğu zaman sandviçle idare etmek zorunda kaldık.

Son olarak saat 18.00’de bırakıldığımız bir outlette de yalnızca 1 saat serbest zaman verildi. Tuvalet sırası ve hızlıca bir sandviç alma telaşı derken tek bir dükkana bile bakamadan süremiz bitti. Gece saat 22.00 civarında otele bırakıldığımızda hem yorgun hem aç hem de tüm günün boşa geçtiğini hissederek odaya çıktık. Günlerdir turun büyük kısmı otobüste geçiyor ve dünyadaki en pahalı otobüs yolculuğunu satın almışız hissiyle hareket ediyoruz.

Bu memnuniyetsizliğimizi tur rehberine de ilettik. Ancak rehber, daha önce Napoli’de “fazla yemek yiyin” dediğini, yanımızda çocuklar olduğunu belirtmemize rağmen “yanınıza alsaydınız” şeklinde cevap verdi. Bu yaklaşım ve programdaki yoğun ulaşım, kısa serbest zamanlar nedeniyle aldığımız hizmetin vaat edilen içerikle örtüşmediğini düşünüyoruz.

Tatilbudur’dan, bu tur programının detaylı bir şekilde incelenmesini ve yaşadığımız mağduriyet göz önünde bulundurularak tarafımıza kısmi ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.