Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Motto İtalya Turunda Rehber İlgisizliği Ve Tatilbudur'dan Hizmet Eksikliği

profile
08 Ağustos 2025 22:03
1.842

29 Temmuz – 5 Ağustos tarihleri arasında, Tatilbudur aracılığıyla satın aldığımız İzmir çıkışlı Motto İtalya turunda ciddi mağduriyetler yaşadık. Daha tur başlamadan, havaalanında rehberimiz misafirleri toplamadan kendi işlerini halletmek için dışarı çıktı. Bu esnada bavulum kayboldu ve kendisinden hiçbir yardım alamadım. Tur boyunca rehberin ilgisiz ve yetersiz tavırları devam etti.

Siena’daki ekstra tur sırasında bizi kapalı bir benzinlikte yaklaşık 1,5 saat bekletti. Ayrıca, turdaki aksaklıkları dile getiren misafirlerle yüksek sesle tartışması ve sonrasında bu konuşmaları diğer misafirlere anlatması son derece rahatsız ediciydi.

Turu satın aldığım Tatilbudur firması, konaklama için “yakın” ve “uzak” olmak üzere iki otel seçeneği bulunduğunu ve aralarında 100 Euro fark olduğunu belirtti. Kız kardeşimle birlikte katılacağım için yakın oteli tercih ettim. Ancak, buna rağmen uzak otel için ödeme yapan misafirlerle aynı otelde konakladık. Üstelik, tur öncesinde hiçbir şekilde belirtilmeyen bir konaklama vergisi ödemek zorunda kaldık.

Tüm bu sebeplerle, ödediğimiz hizmetin karşılığını alamadık ve ciddi şekilde mağdur olduk.

08 Ağustos 2025 22:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

11 Ağustos 2025 10:36
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

Tekne Turu Organizasyonunda Yaşanan Aksaklık Ve İlgisizlik

profile
10 Haziran 2025 22:37
1.053

Tatilbudur İtalya Turunda Yaşanan Değişiklikler ve Hayal Kırıklıkları

profile
09 Haziran 2025 18:00
2.831
Tatilbudur İtalya Turunda Yaşanan Değişiklikler ve Hayal Kırıklıkları
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyon Hatası Ve Yetersiz Müşteri Desteği Deneyimi

profile
12 Temmuz 2025 16:12
670
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Ağustos 2025 23:29
704
1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Tatilbudur Ekstra Turlar Nedeniyle Zaman Kaybı Ve Mağduriyet

profile
01 Ekim 2025 05:39
3.121
Benzer Şikayet Yaz