Hijyen Ve Hizmet Kalitesindeki Eksiklikler Nedeniyle Otelden Çıkış Ve 25.000 TL İade Talebi

01.09.2026 tarihinde Tatilbudur üzerinden rezervasyon yaptırarak Jadore Deluxe Hotel & SPA’ya 5 gecelik konaklama için giriş yaptım; ancak otelin durumunu görünce yaklaşık 1 saat içinde otelden ayrılmak zorunda kaldım. Otelde fiili bir konaklama dahi gerçekleştirmedim.

Otele girdiğim andan itibaren hijyen açısından ciddi sorunlar gördüm. Genel alanlar ve restoran temiz değildi, restoran kısmında etrafta sinekler dolaşıyordu. Otelin tanıtımlarında yer alan şık, temiz ve düzenli görüntülerin tam tersi bir manzarayla karşılaştım. Otelin otoparkı yoktu ve aracımı nereye bulursam oraya bırakmam gerektiği söylendi. Denize 500 metre mesafe olduğu belirtilmesine rağmen bu mesafe de tercih sebebim olup, beklentimi karşılamadı. Yemeklerin kalitesi son derece düşüktü ve tat olarak da çok kötüydü.

Bu şartlarda konaklamamı sürdürmem mümkün olmadığı için aynı gün içinde, otele giriş yaptıktan yaklaşık 1 saat sonra çıkış yaparak iptal talebinde bulundum. Aynı gün iptal talebi oluşturmama ve otelde konaklama yapmamama rağmen, toplam 5 gecelik konaklama bedeli olarak 25.000 TL tahsil edildi ve herhangi bir iade yapılmadı. Tanıtımlarda gösterilen standartlara, hijyen ve hizmet kalitesine uymayan bu otel nedeniyle hem maddi hem manevi mağdur oldum. Ödediğim 25.000 TL’nin, aynı gün iptal ettiğim ve konaklama yapmadığım dikkate alınarak iadesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.