to read complaints and reviews, or file yours.Hijyen Sorunlu Oda Kabul Edilmedi, Haksız Kesilen 1 Gecelik Ücretin İadesi Talebi
06.08.2026 tarihinde Tatilbudur üzerinden 5540***17 numaralı rezervasyon ile Kuşadası’ndaki Ladonia Hotels Adakule tesisinde 08.08.2026 giriş tarihli, 3 gecelik konaklama satın aldım. 08.08.2026 tarihinde iki küçük çocuğumla birlikte otele giriş yaptığımızda tarafımıza tahsis edilen odanın aşırı rutubetli, havasız, kirli ve yıpranmış olduğunu, koltukların üzerinde sarı pislik lekeleri bulunduğunu görerek odanın hijyen açısından son derece yetersiz olduğunu fark ettim.
Çocuklarımın sağlığını ve temel hijyen kurallarını gözeterek odayı teslim almadım, eşyalarımı hiç yerleştirmedim ve tesiste hiçbir hizmetten (yemek, havuz, konaklama vb.) yararlanmadan, tesis imkanlarını kullanmadan derhal resepsiyona ve Tatilbudur temsilcisine iptal talebimi ilettim ve otelden aynı gün ayrıldım.
Daha sonra tarafıma yalnızca 2 gecelik iade yapıldığını, hiç konaklamadığım ve ayıplı hizmet nedeniyle kabul etmediğim 1 gecelik ücretin ise 9.190,80 TL olarak haksız şekilde kesildiğini öğrendim. Otele fiilen hiç yerleşmemiş, odayı teslim almamış ve hiçbir hizmetten yararlanmamış olmama rağmen bu bedelin tarafımdan tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
Ayıplı ve hijyen açısından son derece yetersiz olan oda nedeniyle hiç konaklama yapmadığım 1 geceye ilişkin haksız kesilen 9.190,80 TL tutarın tarafıma derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz , Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Yapılan incelemelerde, Tesise gerekli uyarılarda bulunulmuştur. Başvurularınız birimlerimize iletilmiş olup alınan yanıtlar tarafınız ile paylaşılmıştır. İptal talebinizin acentemize ulaştığı tarih kesintili süreç içerisinde yer almakta olup, detaylar sözleşmelerinizde açık ve net olarak belirtilmiştir. Memnuniyetiniz adına birimlerimiz ile görüşmeler sağlanmış olup alınan kesinti bilgisi tarafınıza paylaşılmıştır. Onayınız dahilinde işlemleriniz tamamlanmıştır. Tarafınıza gerekli bilgilendirmeler iletilmiştir. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
