to read complaints and reviews, or file yours.Hijyen Sorunları Ve İptal İmkânsızlığı Nedeniyle Tam Ücret İadesi Talebi
Tatilbudur aracılığıyla Avşa Bahar Aqua Park Otel için 18.08.2026–22.08.2026 tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Otele giriş yaptığımızda oda ve genel alanların hijyen açısından kabul edilemez durumda olduğunu gördük. Tuvaletler, yataklar ve banyo son derece kirliydi, her yerde kirli bir görüntü vardı ve otel personelinin de bu duruma karşı ilgisiz kaldığını deneyimledik. Yemeklerin kalitesi de oldukça düşüktü ve hijyen açısından içimize sinmedi.
Bu şartlar altında ailemle birlikte bu otelde kalamayacağımızı belirterek Tatilbudur müşteri hizmetlerini aradım ve rezervasyonumun iptal edilmesini talep ettim. Ancak iptal ve benzeri bir çözümün mümkün olmadığını söyleyerek yardımcı olmadılar ve bizi bu şartlardaki otelde kalmaya mecbur bıraktılar. Odanın ve banyonun kirliğini gösteren fotoğraflar da elimdedir.
Tatilbudur’un bu süreçte müşterisinin yanında durmasını, bu koşullarda bizi mağdur etmeyecek bir çözüm üretmesini, konaklamamızın iptal edilerek ödediğim toplam ücretin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Başvurularınız birimlerimize iletilmiştir. Tesisin yanıtı tarafınız ile paylaşılmıştır.Memnuniyetiniz adına çok kez görüşmeler sağlanmıştır ancak iade süreci otel yönetimi tarafından kabul edilmemiştir. Acentemizin bu süreçte otel yönetiminin kararlarına müdahale etmek şansı bulunmamaktadır.Tarafınıza gerekli bilgilendirmeler iletilmiştir. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Geçiştirip durmayın pişmanlıksınız. CİMER üzerinden Turizm bankalığına görseller videolarla birlikte şikayetimi ileteceğim. İnsanlar sizi kurumsal firma olduğunuz için tercih ediyor bir sıkıntı yaşadıkları zaman yardımcı olun diye. Direk otellerle şahsi olarak bizde muhatap olabilirdik köklü ve kurumsal firma olduğunuz için size güvendik. Bahaneler üretmeyin geçiştirip durmayın mağduriyetimizi giderin. Başınıdan savurmayın
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Beni ve ailemi mağdur etmeye hakkınız yok. Pislik içinde 5 gün bizi kalmaya mecbur bıraktınız
