Fiyat Artışı Ve Sistem Hatası Nedeniyle Rezervasyon Yapılamadı

06 Eylül giriş, 10 Eylül çıkış olacak şekilde, 3 yetişkin için Tatilbudur üzerinden Vogue Hotel Bodrum’a rezervasyon yapmak istedim. İlgili tarihler için toplam fiyat yaklaşık 157.000 TL olarak görünüyordu. Ancak bir gün boyunca defalarca denememe rağmen web sitesi sürekli hata verip işlemi başa attı ve rezervasyonu tamamlayamadım.

Ertesi gün aynı tarih ve aynı oda için fiyatın bu kez yaklaşık 20.000 TL civarında arttırıldığını gördüm. Daha sonra da aynı tarihler için fiyatların 220.000 TL civarında telaffuz edildiğine şahit oldum. Bu durum üzerine telefonla çağrı merkezini arayarak özellikle bu sorunun sistemsel değil, bilinçli bir fiyat artırımı olup olmadığını sorguladım ve şikayet kaydı oluşturdum, ancak ne bir özür ne de sorunu telafi etmeye yönelik herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yaşanan bu süreçte hem tatilimi planlayamadım hem de mağdur edildim. Tatilbudur’un, sistemde ilk karşılaştığım yaklaşık 157.000 TL’lik fiyat üzerinden rezervasyonumu tamamlamasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.