to read complaints and reviews, or file yours.Erken Rezervasyon Fiyatı Düşüşü Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi
Tatilbudur üzerinden Gümbet Siesta Beach Apart Hotel’e 11 Temmuz giriş, 18 Temmuz çıkış olacak şekilde 51.149 TL tutarında rezervasyon yaptım. Ancak otele giriş yaptığım gün, bir arkadaşım fiyatı sorunca aynı tarihleri merak edip tekrar Tatilbudur üzerinden kontrol ettiğimde, aynı oda ve tarihler için toplam fiyatın 43.429 TL’ye düştüğünü gördüm. Erken rezervasyon yapmama rağmen daha yüksek fiyata konaklama yapıyor olmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve tatilimin başında gereksiz bir stres yaşamama neden oldu.
Bu durum üzerine Tatilbudur müşteri hizmetleri ile görüştüm; bir daha Tatilbudur’u tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmeme rağmen “kararınıza saygı duyarım” gibi cümlelerle konuyu birkaç kez geçiştirip somut bir çözüm sunmadılar. Erken rezervasyon yapan bir müşteri olarak kendimi açıkçası mağdur ve değersiz hissettim.
Tatilbudur’un, ödediğim 51.149 TL ile aynı tarih ve oda için şu anda görünen 43.429 TL arasındaki fiyat farkını tarafıma iade etmesini, en azından erken rezervasyonla aleyhime oluşan bu mağduriyeti telafi etmesini talep ediyorum.
Tekrar arandım ama çözüm yok
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz , Acentemize ulaşan başvurulara işlem sırasına göre dönüş sağlanmaktadır. Tarafımıza ulaşan talebiniz değerlendirilmiş olup tesis ile görüşülerek tesiste müsaitlik olmaması kaynaklı tarih değişikliği işlemleriniz sağlanılamamıştır. Bir sonraki rezervasyonunuz ile özel olarak ilgilenmek istediğimiz tarafınıza iletilmiş olup ,ilgili tanımlamalar sağlanmıştır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
