Bodrum Xanadu Island Otelinde Yanlış İade Tutarı Ve Tatilbudur'un Sorumluluğu

Tatilbudur üzerinden Bodrum Xanadu Island oteline 3 kişi için 6 gecelik rezervasyon yaptırdım ve bu rezervasyon için toplam 208.000 TL ödeme yaptım. Tatil tarihimiz yaklaşırken iş durumumuz nedeniyle dönüş gününü öne çekmemiz gerekti ve önce giriş tarihini bir gün öne almayı talep ettik, otel müsaitliği olmadığı belirtilince bu kez konaklamayı 6 gece yerine 5 geceye düşürmeyi kabul ettik.

Buradaki sorun, bir gece eksiltilen konaklama bedelinin iade tutarında yaşandı. 208.000 TL’lik toplam ödemenin 6’da 1’i olan 34.667 TL’nin iade edilmesi gerekirken tarafıma sadece 20.000 TL iade edildi. Bu tutarın otelin bildirdiği rakam olduğu söylendi ve adeta bunu kabul etmek zorunda bırakıldım. Ben de otele gidince yönetimle görüşeceğimi söyleyerek mecburen bu iade tutarını kabul ettim.

Tatil esnasında otel yönetimi ile bu konuyu detaylı görüştüğümde, otelin bu süreçte herhangi bir şekilde fiyat belirtmediğini, tur operatörlerinin bu tür iade hesaplamalarına müdahil olmadıklarını açıkça ifade ettiler. Yani Tatilbudur, tamamen kendi inisiyatifiyle, hiçbir makul açıklama yapmadan ve oteli gerekçe göstererek beni mağdur etmiştir.

Bugün itibarıyla Tatilbudur’dan, ödemeleri gereken gerçek tutar olan 34.667 TL ile ödedikleri 20.000 TL arasındaki 14.667 TL farkın tarafıma ivedilikle ödenmesini talep ediyorum.