Paris Otelinde Klimasız Ve Kirli Oda, Cevapsız Mağduriyet

Tatil Tur’un “Diyarbakır’dan Mega Benelüx Paris Köln Colmar turxq8 05 TEM dus” turu ile çıktığımız lüks Paris turumuzun dördüncü gününde konakladığımız İbiş Paris Oteli, anlatılan ve beklediğimiz standartların çok altında kaldı. Oda son derece küçük ve klostrofobik bir yapıda, iki kişi odanın içinde birbirine çarpmadan dönemiyor, bu da insanda panik atak hissi yaratıyor. Oda kirliydi, klima çalışmıyordu, su ısıtıcısı ve mini buzdolabı yoktu, içilebilir suya erişim de oldukça kısıtlıydı. Banyo ve havlular da son derece yetersiz ve konforsuzdu, normal bir insanın rahatça konaklayamayacak şartlar söz konusuydu.

Sıcak bir rotada, klimanın çalışmaması nedeniyle durumu otel personeline ilettiğimizde, bir şey yapamayacaklarını, uyku saati geldiğini ve yatmamız gerektiğini söylediler. Bu yaklaşım bize göre kabul edilemez ve ciddiyetsizdi. Tüm bu koşullar nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz.

Tatil Tur firmasına ulaşıp otelle ilgili tüm bu detayları aktardım, operasyon bölümüne iletileceği ve tarafımıza dönüş yapılacağı söylendi ancak maalesef henüz hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve bu gece tekrar aynı kötü otelde konaklamak zorunda kalacağız.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Özellikle otel değişikliği yapılmasını veya bu mümkün değilse konaklama kısmına ilişkin para iadesi sağlanmasını, bu da olmuyorsa en azından tur ücretinde anlamlı bir indirim uygulanmasını istiyorum.