Jolly Tur'dan Yanlış Uçuş Ve Klima Yok Otelde Konaklama Şikayeti

Ailemle birlikte Jolly Tur aracılığıyla Benelüx Paris Almanya turunu satın alarak 5 Temmuz tarihinde İzmir’den tura katıldık. Fransa vizesi aldığımız bir tur olmasına rağmen hem gidiş hem dönüş uçuşlarımız Düsseldorf’a ayarlanmıştı. Bu nedenle yol boyunca fazladan zaman ve efor harcadık, tatilimizin daha en başında ciddi bir yorgunluk yaşadık.

Şu an Paris’te İbiş Budget Goussainville Charles de Gaulle otelinde konaklıyoruz. Otelin şehir merkezine çok uzak olmasını bir kenara bırakıyorum, bu sıcakta odalarda klima olmaması nedeniyle adeta kafes gibi bir odada kalmak zorunda bırakıldık. Bütün yıl çalışıp biriktirdiğimiz tatil bütçemizle aldığımız bu turda ailemle birlikte resmen işkence çeker gibi konaklıyoruz ve burada daha 2 gece geçirmek zorundayız.

Tur için kişi başı 899 Euro, toplamda 5 kişi olarak ciddi bir ödeme yaptık. Bunun yanında ekstra turlar için de 5 kişi yaklaşık 3000 Euro daha ödedik. Ödediğimiz bu rakamlara rağmen hem uçuş planlaması hem de otel konforu açısından bize sunulan hizmetin, beklediğimizin ve anlatılanın çok altında kaldığını düşünüyorum.

Sorunları tur rehberi ve yetkililerle paylaştığımızda, Paris’teki otellerde klima olmadığı ve 70 kişilik tur grubu için yapabilecekleri bir şey bulunmadığı söylendi. Bu yaklaşım, yaşadığımız mağduriyeti hafifletmek bir yana, kendimizi tamamen çaresiz ve değersiz hissetmemize neden oldu.

Jolly Tur’dan, özellikle uçuş planlaması ve konaklama koşulları konusunda mağduriyetimizin ciddiye alınmasını, yaşadığımız bu kötü deneyim için açıklama yapılmasını ve ödediğimiz ücretler karşılığında uğradığımız hayal kırıklığının telafisi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Ailemle bir yıldır beklediğimiz tatilimizin bu şekilde zehir olmasını kabul etmiyorum ve bu deneyim nedeniyle Jolly Tur’u kimseye tavsiye etmiyorum.