Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tatil Sepeti Mücbir Sebebe Rağmen İptal Ve İade Talebim Reddedildi

profile
15 Eylül 2025 10:33
6.532

15.09.2025 tarihinde Grand Pasha Otel için Tatilsepeti üzerinden internet aracılığıyla 40.000 TL tutarında rezervasyon yaptırdım ve ücretini peşin olarak ödedim. Tatilimizin başlamasına bir gün kala eşimin dedesi yoğun bakıma kaldırıldı. Bu nedenle seyahatimizi gerçekleştiremeyeceğimizi bildirdik ve Tatilsepeti’ne hastane evrakları ile refakatçi formlarını sunduk. Ancak hem otel hem de Tatilsepeti, ne rezervasyonun iptalini ne de açığa alınmasını kabul etmedi. Ücret iadesi talebimiz de karşılıksız kaldı.

Tatilsepeti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece aracı olduklarını ve tesisin kabul etmemesi nedeniyle sorumluluk almadıklarını belirttiler. Yaşadığımız bu mağduriyetin, mücbir bir sebep olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüme kavuşturulmaması beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Bu tür durumlarda dahi müşterinin yanında durmayan Tatilsepeti’ni bir daha tercih etmeyeceğim. 

Bu arada, hastane evraklarının yanında aile vukuatlı nüfus kayıt örneğine kadar evrak talep edildi. Bu da bilinsin.

Rezervasyon işlem numaram: 37447749’dur. Ücret iadesi talebimin bir an önce karşılanmasını istiyorum.

15 Eylül 2025 10:37 (Şikayetten 3 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ertuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyonum Otel Tarafından İptal Edildi Yolun Yarısında Mağdur Edildim

profile
Ertuğrul
03 Eylül 2025 09:23
998
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Mart 2024 12:34
1.187
Tatil Sepeti İki Hafta Geçti Ücret İadesi Ortada Yok
Tatil Sepeti İki Hafta Geçti Ücret İadesi Ortada Yok
Tatil Sepeti İki Hafta Geçti Ücret İadesi Ortada Yok
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Mart 2024 13:27
2.968

Rezervasyon Onaylanmadı, Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim

profile
01 Temmuz 2025 21:36
1.696
Rezervasyon Onaylanmadı, Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim
1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyon İptal Hakkı Hakkında Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
16 Eylül 2025 02:18
979
Benzer Şikayet Yaz