to read complaints and reviews, or file yours.Tat Gıda Domates Konservelerinden Birinde Ciddi Bir Problem Yaşadım
Tat markasına ait doğranmış domates konservelerinden birinde ciddi bir problem yaşadım. Ürünü 26.03.2026 tarihinde İstanbul Kadıköy Hasanpaşa’daki Mopaş Market şubesinden satın aldım. Konservenin üzerinde parti numarası bölümünde “15:34 kcb, pn:15” ibaresi ve son kullanma tarihi olarak tett: 01.10.2028 yazıyor. Buna rağmen konserveyi açtığımda domateslerin içinde ne olduğu belirsiz siyah parçalar fark ettim. Ürünün bu şekilde bozulmuş görünmesi hem sağlık açısından endişe verici hem de marka adına güven kırıcı bir durum oluşturdu.
Bu olayın ardından Tat firmasına e-posta ile durumu bildirdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Ayrıca Tat’ın internet sitesindeki şikayet formunu da doldurmak istedim fakat formun bulunduğu sayfa çalışmadığı için oradan da başvuru yapamadım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun kadar, markaya resmi yollardan ulaşamamak da hayal kırıklığı yaratıyor.
Bu ürünün incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve kalite süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Bozuk çıkan ürün için para iadesi veya ürün değişimi yapılmasını, yaşanan mağduriyet ve güvensizlik nedeniyle tarafıma yazılı bir geri dönüş ile açıklama ve özür iletilmesini de özellikle rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tat Gıda Sanayi A.Ş Müşteri Hizmetleri
İlginiz için teşekkürler. Telefon ile arandım ve numuneyi alacaklarını ayrıca telafi için ürün göndereceklerini söylediler.
Kusurlu urunu gelip aldınız ancak söz verdiğiniz gibi telafi urunu göndermediniz.
