to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünü alalı 1 ay oldu sürekli su tarihte gelecek diye söyleyip erteliyorlar. Ürünler hala elimize gelmedi. Aradığımızda şubeye de ulaşamıyoruz. En son bu pazartesi geleceğini söylediler gelmedi simdi de çarşamba gelecek diyorlar. 1 sefer de gelin şubede alin diye aradılar gittiğimizde ürünler şubede yoktu. 1 ay sonra ürünler geldiğinde de tencere seti hep çizikti
12.10.2025 tarihinde Sincan Merkez Taşpınarlar Alışveriş Merkezi’nden Emsan marka tencere seti satın aldım. Ürünü açtığımda tencerelerde çizikler olduğunu fark ettim. Hemen mağaza ile iletişime geçtim ve durumu bildirdim. Yetkililer, en geç pazartesi günü yeni ürünün tarafıma teslim edileceğini söylediler; ancak bu süre geçtiği halde ürünüm teslim edilmedi.
Beklentim, en geç yarın yeni tencere setimin teslim edilmesi. Eğer bu mümkün değilse, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
12.10.2025 tarihinde Taşpınarlar Alışveriş Merkezi Sincan Merkez şubesinden satın aldığım tencere seti, teslimat sırasında çizik olarak elime ulaştı. Ürünün teslimatı için ayrıca kargo ücreti ödedim ve teslimat süresi de 1 ay gibi uzun bir süre sürdü. Ürünü teslim aldıktan sonra mağaza ile iletişime geçtim. Ancak ürünün değişimi için tekrar şubeye getirmem gerektiği söylendi, ücretsiz kargo veya başka bir kolaylık sağlanmadı.
Ürün garanti kapsamında ve elimde ilgili belgeler mevcut. Hem çizikli ürün gönderilmesi hem de uzun teslimat süresi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün ücretsiz kargo ile değiştirilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hasar tazminatı talep ediyorum.
Ürün aldık ve asla gelmiyor sürekli erteleniyor. Sevkiyat ve tahsilat birimi çok ilgisiz mağaza çalışanları tamamen ertelemenin derdinde mağazada olan ürünü eve ulaştırmaktan yoksunlar çeyiz aldım yırtık geldi. Tabak seti aldım kırık geldi. Çamaşır makinesi aldım sevkiyat çıkaramıyoruz diye sevkiyat...
Elimize ulaşmayan ürünü iade etmiyorlar. 22 Eylül de aldığımız ürünün en geç 24 ünde elimizde olacağı söylenmesine rağmen ayın 26 sı olmasına karşın elimize ulaşmaması hala sevkiyat kısmında dahi görünmemesi acemiliklerini ortaya koyuyor. Ne zaman geleceğinin belli olmadığını söylediklerinde 23 Eylü...
Aldığımız ürünlerin bazıları 1 ayı geçkin süredir teslim edilmedi. Defalarca aramamıza rağmen ve birkaç defa mağazaya uğramamıza rağmen ürünleri alamıyoruz. Merdivenaltı mağazadan almış gibi parasını ödediğimiz ürünün peşine düşüyorum yine de çözülmüyor. Ürünlerin stok durumuna bakmadan stokta varmı...
Taşpınar Mağazası'nın İstanbul yolundaki şubesinden 19 Temmuz'da Fissler düdüklü ve Emsan tencere seti satın aldık. Tencere seti ellerinde olmadığı için daha sonra teslim edileceği bilgisi verildi. Fissler düdüklü tencerede de kırık olduğu için geri alıp onun da daha sonra teslim edileceği söylendi....
Taşpınar alışveriş merkezinden aldığımız her üründe hüsrana uğruyoruz. Isıtıcı aldık. Arızalı çıktı, granit tencere takımı aldık. Kulp kısmından su sızdırdı buna rağmen evimize yakın elden taksit yapıyor diye tekrar güvenmek isteyip Hüseyingazi şubesinden 2 adet tost makinesi aldık. Şubede yok depod...
Yorumlar