Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Teslimatında Sürekli Erteleme Ve Hasarlı Ürün Sorunu

Siparişin Teslimatında Sürekli Erteleme Ve Hasarlı Ürün Sorunu
profile
14 Kasım 2025 14:56
212

Ürünü alalı 1 ay oldu sürekli su tarihte gelecek diye söyleyip erteliyorlar. Ürünler hala elimize gelmedi. Aradığımızda şubeye de ulaşamıyoruz. En son bu pazartesi geleceğini söylediler gelmedi simdi de çarşamba gelecek diyorlar. 1 sefer de gelin şubede alin diye aradılar gittiğimizde ürünler şubede yoktu. 1 ay sonra ürünler geldiğinde de tencere seti hep çizikti

Gelişme
Gelişme

19 Kasım 2025 15:05

12.10.2025 tarihinde Sincan Merkez Taşpınarlar Alışveriş Merkezi’nden Emsan marka tencere seti satın aldım. Ürünü açtığımda tencerelerde çizikler olduğunu fark ettim. Hemen mağaza ile iletişime geçtim ve durumu bildirdim. Yetkililer, en geç pazartesi günü yeni ürünün tarafıma teslim edileceğini söylediler; ancak bu süre geçtiği halde ürünüm teslim edilmedi.

Beklentim, en geç yarın yeni tencere setimin teslim edilmesi. Eğer bu mümkün değilse, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

14 Kasım 2025 15:58

12.10.2025 tarihinde Taşpınarlar Alışveriş Merkezi Sincan Merkez şubesinden satın aldığım tencere seti, teslimat sırasında çizik olarak elime ulaştı. Ürünün teslimatı için ayrıca kargo ücreti ödedim ve teslimat süresi de 1 ay gibi uzun bir süre sürdü. Ürünü teslim aldıktan sonra mağaza ile iletişime geçtim. Ancak ürünün değişimi için tekrar şubeye getirmem gerektiği söylendi, ücretsiz kargo veya başka bir kolaylık sağlanmadı.

Ürün garanti kapsamında ve elimde ilgili belgeler mevcut. Hem çizikli ürün gönderilmesi hem de uzun teslimat süresi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün ücretsiz kargo ile değiştirilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hasar tazminatı talep ediyorum.

14 Kasım 2025 15:10 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Merhaba telefon bilginizi iletebilirmisiniz.

Dilara
Dilara
19 Kasım 2025 22:24

Yine bugün gelecek dediniz ve gelmedi. Bu mu çözüme kavuşturmak. Yarın da gelmezse müşteri Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
11 Ekim 2023 12:11
584
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Eylül 2024 13:58
1.142

profile
27 Kasım 2023 21:40
325

profile
30 Temmuz 2025 13:51
1.203

profile
18 Ekim 2023 17:53
2.566
Benzer Şikayet Yaz