Kırık Dolap Kapakları Ve Parçaları İçin 2 Aylık Çözüm Bekleyişi

Ankara Eryaman Gimsa Park AVM Taşpınar mağazasından aldığım yatak odası takımının dolap kapağı ve dolabın içinde birkaç yer kırık şekilde teslim edildi. Haziran sonu gibi gelen ürün için o günden beri yalnızca kırık parçaların değişimini bekliyorum ve yaklaşık 2 aydır kıyafetlerimi dolaba yerleştiremediğim için valizden almak zorunda kalıyorum.

Defalarca mağazaya gidip durumu anlattım, her seferinde “Sizi arayacağız, haber vereceğiz” denilerek geri gönderildim ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri olarak mağazaya defalarca gitmek zorunda kalmama rağmen hiçbir çözüm sunulmaması beni gerçekten mağdur ediyor.

Kırık olan dolap kapağı ve dolap içindeki hasarlı parçaların ivedi şekilde değiştirilmesini ve bu sürecin artık daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.