Ücretine Orantısız Düşük Kaliteli Spa Deneyimi

8 Mart 2026 tarihinde eşimle birlikte Eskişehir Tasigo Otel’in SPA bölümünü kullanmak için sadece kese hizmeti aldık. Kişi başı 1500 TL ödememize rağmen, aldığımız hizmet hem içerik hem de çalışanların tavrı açısından beklentimizin çok altında kaldı.

SPA alanındaki çalışanlar son derece ilgisizdi ve rahatlamamız gerekirken sürekli farklı paketler satmaya çalıştılar. Kese ve köpük hizmeti için gelen yabancı çalışanlar masaj konusunda fena olmasalar da özellikle kese ve köpük konusunda çok yetersizdi. Evde kendi kendime kese yapsam çok daha verimli olurdu diyebileceğim kadar yüzeysel ve etkisiz bir işlem uygulandı.

Bunun yanında, sürekli olarak “5 dakikanız var, alanı kullanamazsınız”, “7 dakikanız var”, “keseden sonra 5 dakika içinde alandan çıkmalısınız, başkaları gelecek” gibi uyarılarla acele ettirildik. SPA’ya dinlenmeye ve rahatlamaya gitmemize rağmen, bu söylemler nedeniyle kendimizi sürekli baskı altında ve stresli hissettik. Ekstra bir havlu istediğimde ise yalnızca bir havlu alabileceğim söylenerek talebim geri çevrildi.

Bu kadar yüksek ücret ödeyip, rahatlama yerine strese girdiğim, parası kesinlikle hak edilmeyen bir deneyim yaşadım. Normal bir mahalle hamamında ihtiyaçlarımın çok daha iyi karşılanacağını düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, SPA personelinin tutumu ve verilen hizmet kalitesiyle ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve ödediğimiz ücretin sunulan hizmetle orantısızlığı konusunda hassasiyet gösterilmesini bekliyorum.